Amor ou retórica? Seguradoras dizem amar corretores, mas será que as atitudes não contam outra história?
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Armando L. Francisco
Muito se fala sobre a relação entre seguradoras e corretores de seguros, sendo comum a afirmação de que todas as seguradoras adoram os corretores . A justificativa dada para tal afirmação é que a maioria das vendas de seguros é feita através desse primeiro que deveria ser o único canal de vendas das seguradoras, e que os corretores são profissionais bem preparados e essenciais para o sucesso das seguradoras.
No entanto, há uma série de questões que contradizem essa afirmação. Os corretores de seguros são constantemente submetidos a normas e códigos rigorosos, além de correrem riscos de responsabilidade e ainda querem fiscalizá-los a parte do governo. As seguradoras ainda impõem a eles a responsabilidade pelo atendimento ao segurado, e muitas vezes limitam a venda de seus produtos para parte dos corretores, ou descadastram os mesmos por produção ou sinistro.
Ademais, muitas seguradoras agem com parcialidade em relação às demandas dos corretores de seguros, possuindo outros canais de venda que competem diretamente com o canal do corretor. Há ainda casos em que pessoas não corretoras e não oficializadas, para exercer a função deste intermediador e que vendem os produtos de seguros livremente.
Diante dessas questões, é legítimo questionar se as seguradoras realmente valorizam e amam os corretores de seguros, ou se essa afirmação é apenas retórica. É necessário que as seguradoras reconheçam a importância do papel dos corretores e os valorizem devidamente. Caso contrário, a relação entre as partes pode se tornar cada vez mais desfavorável para os corretores, tão somente, o que pode prejudicar o mercado da corretagem como um todo.
Por fim, é importante ressaltar que o trabalho dos corretores de seguros é de extrema importância para o sucesso das seguradoras. Portanto, é essencial que haja um respeito mútuo e uma parceria verdadeira, para que o mercado possa crescer e se desenvolver de forma sustentável, e com os corretores de seguros. Espero que as seguradoras reconheçam o valor dos corretores de seguros e que juntos possamos construir um futuro melhor para o setor de seguros.
Armando L. Francisco
Jornalista e Corretor de Seguros
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