Zoom lança recurso de Inteligência Artificial para profissionais de vendas

São Paulo, 14 de outubro de 2022 - Uma pesquisa recente realizada pelo Gartner e o pelo McKinsey Global Institute, revelou que os clientes business-to-business (B2B) gastam apenas cerca de 17% do tempo em reuniões com fornecedores em potencial, podendo chegar a apenas 5% ao considerar vários fornecedores. Além disso, os compradores B2B também preferem interações humanas remotas ou autoatendimento digital, o que, em teoria, justificaria troca de vendedores humanos por sistemas eletrônicos.

Diante deste cenário, o Zoom Video Communications, Inc. (NASDAQ: ZM), preferiu usar a Inteligência Artificial em favor de seus vendedores e criou o Zoom IQ for Sales - ferramenta que analisa os dados e palavras usados durante um discurso de vendas e fornece insights valiosos para que as equipes possam aprimorar suas táticas.

Atualmente, os diretores do departamento de vendas conseguem desprender apenas 14% do seu tempo para auxiliar seus vendedores em melhorar suas técnicas comerciais. Com essas mudanças drásticas no comportamento dos consumidores, 88% dos diretores de vendas (CSOs) já investiram ou estão pensando em investir em ferramentas e tecnologias de análise inteligente.

A inteligência de conversação do Zoom IQ for Sales é a única que utiliza I.A. e machine learning para analisar conversas de vendas e encontrar insights impactantes, como tópicos de tendências, sentimentos de envolvimento do cliente Os benefícios que a inteligência de conversação incluem:

● Treinamento baseado em IA: permite a identificação de áreas de melhoria para um representante e pontos problemáticos no processo geral de vendas.

● Melhoria no discurso de vendas: a identificação de mensagens com impacto positivo, objeções comuns e muito mais possibilita a criação de um manual de vendas atualizado.

● Produtividade aprimorada: simplifica o dia a dia de trabalho da equipe removendo tarefas demoradas, como anotações ou atualizações de CRM.

● Previsão detalhada: traz insights sobre conversas, incluindo níveis de engajamento, sentimento, próximos passos e outros detalhes sobre o rumo que a conversa está tomando.

Sobre o Zoom

O Zoom é para você. Nós te ajudamos a expressar ideias, conectar-se com outras pessoas e construir mais em direção a um futuro limitado apenas por sua imaginação. Nossa plataforma de comunicações sem atrito é a única que começou com o vídeo como base e, desde então, pautou um novo padrão global de inovação. É por isso que somos uma escolha intuitiva, escalável e segura para indivíduos, pequenas e grandes empresas. Fundada em 2011, o Zoom é uma empresa de capital aberto (NASDAQ: ZM) e sediada em San Jose, Califórnia.