A Brasilprev, empresa líder e especialista em previdência privada, recebeu ontem um importante reconhecimento do Prêmio Ouvidorias Brasil 2021. O case "Ouvidoria - Uma alquimia de excelência em tempos de crise” foi premiado pela Associação Brasileira das Relações Empresa Cliente – ABRAREC, avaliado pelo Comitê Internacional de Ouvidorias e Ombudsman a partir dos critérios de amplitude, inovação, governança, retorno positivo para imagem, reputação, satisfação, fidelização dos clientes e contribuições para sustentabilidade do negócio.

“O resultado reflete os princípios e valores da Brasilprev e de nossos acionistas, e leva em consideração um dos principais valores da companhia: o cliente no centro das decisões”, ressalta Luciana Galvão, ombudsman da Brasilprev”.

Mulher de cabelos longos sorrindo Descrição gerada automaticamente

Luciana Galvão, Ombudsman da Brasilprev

Luciana destaca ainda que a empresa possui um longo histórico de reconhecimentos pelas ações da área. Na última edição do prêmio Ouvidorias, por exemplo, a Brasilprev recebeu um destaque institucional pelo case ‘Melhores avaliações em amplitude de atendimento’.

“Sermos reconhecidos mais uma vez por esta importante premiação atesta a eficiência e qualidade dos nossos serviços, que contribuem para o amadurecimento e aperfeiçoamento das experiências dos nossos clientes durante as jornadas de relacionamento”, afirma a executiva. “Desta forma nosso propósito abrange as relações com consumidores e foca nas relações humanas”.

Sobre a Brasilprev

Com 28 anos de atuação, a Brasilprev Seguros e Previdência S.A tem como acionistas a BB Seguros, braço de seguros, capitalização e previdência privada do Banco do Brasil, e a Principal, uma das principais instituições financeiras dos Estados Unidos. Líder do setor, a companhia conta com mais de R$ 316 bilhões em ativos sob gestão e uma carteira de 2,5 milhões de clientes. Especialista no negócio de previdência privada, com produtos acessíveis e serviços diferenciados, a Brasilprev conta com a rede de agências do Banco do Brasil como seu principal canal de distribuição.

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