A Elo, empresa brasileira de tecnologia de pagamentos, adotou a solução FICO® Falcon® em sua estratégia de combate a fraudes de cartões de crédito e débito. A companhia buscava uma ferramenta que oferecesse proteção em escala principalmente contra crimes em pagamentos virtuais, graças ao crescimento do comércio eletrônico, e conta com uma tecnologia que utiliza inteligência artificial para garantir a proteção de todas as transações processadas pelo seu arranjo de pagamentos.

Parceiras desde 2018, Elo e FICO trabalham para integrar os melhores serviços de segurança para proteção dos dados que passam pelo arranjo de pagamentos. A implantação da solução da FICO é resultado desse esforço conjunto que contribuiu para a expansão da Elo no mercado de cartões do Brasil.

A empresa, que só no último ano processou 4,2 bilhões de transações, que somam mais de R﹩ 292 bilhões, identificou uma grande redução nos pontos-base - indicador que mede a efetividade da prevenção a fraudes.

Houve diminuição de 15 pontos-base para todos os emissores da Elo e de 33 para os dois principais, no caso de transações presenciais. No caso de compras online, sem o cartão físico, a queda chegou a 56 pontos.

O FICO® Falcon® fornece acesso a um sistema exclusivo que usa dados de transações de mais de 9.000 bancos globais. Com o suporte de modelos de machine learning, inteligência artificial de autoaprendizagem e análise de perfis comportamentais em tempo real, ele permite a identificação de novos padrões de fraude - contribuindo de forma decisiva para o aprimoramento dos sistemas de segurança.

"Em parceria com a FICO, temos a tecnologia para superar o risco da fraude e com isso expandir nossas operações. Quando a pandemia chegou, o FICO® Falcon® nos ajudou a continuar monitorando as transações e a fornecer aos nossos emissores maior segurança, apesar das mudanças no comportamento dos clientes e dos tempos de incerteza", afirma Lori Grandin, diretora de prevenção a fraudes da Elo. "Estamos criando novos produtos e trazendo mais pessoas para o sistema bancário, que nunca antes tiveram acesso a ferramentas financeiras".

"Ao empregar um portfólio de modelos de machine learning com foco em fraude, cada um otimizado para interações financeiras específicas, o FICO® Falcon® ajudou a Elo a fornecer proteção não apenas contra os tipos de crimes financeiros mais conhecidos atualmente, mas também contra estratégias recém-criadas por criminosos e ainda pouco disseminadas", afirma Guilherme Chaddad, diretor da área de meios de pagamentos da FICO América Latina.

Sobre a FICO

Líder mundial em software de análise preditiva, a FICO é especializada em examinar dados e aplicar tecnologias como inteligência artificial, machine learning e analíticos para prever o comportamento do consumidor, otimizando as interações das empresas com seus clientes. Com atuação em mais de 100 países, a empresa desenvolveu uma plataforma na nuvem que contribui com a tomada de mais de 10 bilhões de decisões de negócio por ano e que protege 2,6 bilhões de cartões contra fraudes. A FICO reúne mais de 203 patentes globais de tecnologias que aumentam a lucratividade e a satisfação do cliente, colaborando para o crescimento de empresas de diversos segmentos, como financeiro, seguros, varejo, telecomunicações, entre outros. Fundada em 1956 e com sede no Vale do Silício, a FICO inaugurou seu escritório no Brasil em 1998.

Sobre a Elo

A Elo é uma das principais empresas brasileiras de tecnologia de pagamentos. Com dez anos de mercado, a Elo tem mais de 140 milhões de cartões emitidos em parceria com mais de 30 emissores. A Elo tem aceitação em 14 milhões de estabelecimentos em todo o País e em mais de 200 países e territórios, resultado da parceria com a Discover Global Network, marca global de pagamentos da Discover Financial Services. A Elo é uma das Melhores Empresas para se Trabalhar na categoria Instituições Financeiras, de acordo com ranking do Great Place to Work 2020. Site.