Hospital Unimed-Rio lança novo site com foco em serviços para clientes e médicos que se relacionam com a unidade
- Crédito de Imagens:Divulgação - Escrito ou enviado por Mariana Freire
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Site traz, entre outras funções, divulgação do tempo de espera para atendimento nas emergências próprias da operadora
O Hospital Unimed-Rio agora possui um site próprio, com diversos serviços para trazer mais facilidade, rapidez e eficiência a clientes e médicos que se relacionam com a unidade.
Responsivo também para aparelhos móveis, o projeto é pioneiro entre as redes hospitalares do Rio de Janeiro e foca na disponibilização de serviços digitais com importantes diferenciais, sobretudo para médicos, como o pré-agendamento online de cirurgias e a solicitação de autorização desses procedimentos - seja de planos Unimed ou de outros convênios - junto à unidade.
Entre os serviços mais úteis para os clientes está a divulgação da espera para atendimento nas emergências próprias da operadora. Com a ferramenta, os pacientes podem acompanhar, em tempo real, o tempo médio de espera estimado para os serviços de clínica médica, ortopedia e pediatria nos quatro prontos atendimentos da Unimed-Rio pela cidade: Barra da Tijuca (2), Copacabana e Méier.
Com a informação, o cliente poderá, então, escolher a qual unidade se dirigir conforme conveniência. A ferramenta reporta o tempo estimado desde o momento da retirada da senha até o atendimento em consultório médico.
Importante ressaltar que as quatro unidades trabalham com serviço de triagem por classificação de risco, e o tempo de espera pode variar conforme o estado dos pacientes, uma vez que casos mais graves são priorizados. Além disso, o serviço não exibe o tempo de espera para pacientes com sintomas suspeitos de Covid-19, cujo atendimento acontece em fila separada nessas unidades.
O endereço para clientes e médicos é hospital.unimedrio.com.br
Serviços para clientes:
Informações para agendamento de exames
Link para a retirada de exames laboratoriais
Tempo de espera em cada unidade de pronto atendimento da Unimed-Rio (Hospital, PAs Barra da Tijuca, Copacabana e Méier)
Informações sobre convênios aceitos
Canal direto com a Ouvidoria da unidade
Serviços para Médicos:
Portal exclusivo
Pré-agendamento online de cirurgias
Solicitação de autorização de procedimento
Abertura de comunicação de serviço (visitas, pareceres etc.)
Cadastro de documentação como PJ, para recebimentos diversos
Cotações de procedimentos particulares
Solicitação de crachá de acesso
Gerencimento do acesso a secretárias
Sobre a Unimed-Rio
Com 49 anos, a Unimed-Rio integra o maior sistema de saúde privado da América Latina, com cerca de 5 mil médicos cooperados e uma carteira de mais de 800 mil clientes sob sua assistência. Com 15,3% de market share, a cooperativa lidera o mercado no município do Rio de Janeiro e está entre as três marcas de plano de saúde preferidas pelos cariocas, segundo o jornal O Globo. É a 7ª melhor empresa para se trabalhar no estado do Rio, segundo o Great Place to Work.
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