Na ocasião, Snel será entrevistado por Kelly Lubiato, Revista Apólice; Paulo Kato, Revista Cobertura; Karem Soares, Panorama Seguro; Sergio Carvalho, JNS; Márcia Kovacs, Insurance Corp; e Carla Boaventura, CQCS. A mediação ficará por conta do fundador do CQCS, Gustavo Doria Filho.

De acordo com o presidente da Icatu, o principal desafio da companhia atualmente é se adequar às transformações que estão ocorrendo em grande velocidade nas relações de consumo, evoluindo na experiência do cliente. “Estamos trabalhando para criar produtos mais simples, proporcionando mais conveniência ao longo de toda a jornada do cliente”, contou, em entrevista ao CQCS.