A instituição nota uma importante mudança na forma como os clientes estão utilizando e se relacionando com os serviços oferecidos nos contratos

Como parte da estratégia de oferecer produtos e serviços que facilitem a vida dos seus clientes, o Original, primeiro banco digital completo, tem observado um aumento significativo em serviços dos seus seguros Residencial, Prestamista e de Vida. Um dos fatores que impulsionou este crescimento foi o isolamento social provocado pela pandemia do coronavírus.

O seguro Residencial do Original oferece, entre outras opções, a possibilidade de o cliente realizar substituição do notebook, serviços de marido de aluguel para reparos simples, e descarte sustentável. O aumento observado para o uso desses benefícios foi de 235%, 273% e 481%, respectivamente.

Já no Seguro Prestamista, o cliente tem à sua disposição realocação profissional e assessoria financeira. Ambos tiveram acréscimos no uso de 740% e 200%.

Por fim, na categoria do Seguro de Vida, que conta com o serviço de telemedicina, o acréscimo no uso foi de 385%.

"Os seguros do Original apresentam diferenciais relevantes e buscam sempre atender às necessidades dos clientes com uma experiência 100% digital e de forma simples e segura. Esse aumento, fruto do momento que temos vivido, mostra ainda que estamos atentos às demandas dos usuários. Estamos percebendo uma mudança de compportamento dos segurados e estamos acompanhando esse movimento com atenção", afirma Michelle Rodrigues, Head de Seguros do Banco Original.

Sobre o Banco Original

O Banco Original é uma instituição financeira brasileira privada com mais de 4 milhões de clientes e foi o primeiro banco no Brasil que permitiu a abertura de conta corrente 100% por meio de dispositivos móveis. Tem atuação nos segmentos varejo (pessoa física e empreendedores), empresas (pequenas, médias e grandes empresas), fintechs (por meio da unidade de Banking as a Service) e carteiras. O Original oferece ainda serviços de adquirência para seus clientes PJ. O aplicativo Banco Original é o mais completo entre os digitais e está disponível tanto para iOS como também para Android e permite a solicitação de abertura de conta e sua plena movimentação (pagamentos, transferências, empréstimos, investimentos, entre outros). A instituição está ainda totalmente integrada ao PIX, usando inteligência artificial, para auxiliar o processo.