Sua comunicação chega até ao destino?
- Crédito de Imagens:Divulgação - Escrito ou enviado por Everton de Castro
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Saber se realmente seu conteúdo foi entregue e chegou ao destino é um desafio.
Além de não saber se foi entregue há dúvidas também para os casos em que a entrega ocorreu, porém você fica sem saber se seu cliente leu o conteúdo.
Como entregar com certeza, saber se chegou e se foi lido pelo seu cliente?
As dificuldades com as incertezas ocasionam retrabalhos e duplicidade nas informações.
Impedem na maioria das vezes que o processo flua de maneira automática, sendo necessárias interferências em todo tempo.
O seu cliente se sente não reconhecido por ter recebido mensagens duplicadas, cobranças indevidas e até mesmo ter o seu serviço cancelado por você não saber exatamente em que momento ele está e como interagiu com a sua comunicação.
Apenas mandar um e-mail sem ter a certeza se foi entregue, recebido e lido e aberto, é como dizer que o conteúdo enviado não é relevante e não precisa de atenção.
Faça do canal de comunicação uma etapa indispensável para entregar o seu conteúdo.
Fazer isso de maneira organizada e automática é o grande desafio da comunicação.
Como você faz para vencê-los?
Poder estruturar todo processo de comunicação em um só ambiente e obter as informações em tempo real, é a chave para uma comunicação eficaz, ágil e segura.
Fluxos automáticos, orquestração das comunicações, mudança de canal, confirmação de entrega, abertura em tempo real, clique e interações em um único painel.
Suas comunicações fluindo de maneira dinâmica, equipes gerenciando via portal em tempo real, redução de chamada na central de atendimento e experiência positiva do cliente.
Temos colaborado com muitas empresas a melhorarem suas relações com seus clientes.
Posso ajudar sua empresa, sua área ou seu negócio a ser mais efetivo e dinâmico, te dando informações sobre seu processo de comunicação em tempo real.
Você quer mudar essa relação?
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