Nunca se falou tanto em saúde mental. Nunca estivemos tão preocupados com o equilíbrio emocional e financeiro. Nunca se leu tanto sobre prevenção. Nunca a assistência social esteve tão em voga. Nunca a solidariedade se fez tão necessária. São várias barreiras de “nuncas” sendo quebradas com a pandemia do novo coronavírus. E cabe às empresas um importante papel nesse cenário: o de zelar pela saúde física, mental, emocional, financeira e assistencial de seus colaboradores e familiares.

Os Programas de Assistência ao Empregado (EAP) são um alicerce para ajudar nesse desafio que o ambiente corporativo mundial enfrenta. Mas a Carelink, empresa especializada na gestão da saúde e logística de informações médicas, foi além e desenvolveu uma solução que contempla os recursos do EAP de forma dinâmica, integrando todos os dados ao sistema de gestão da saúde dos colaboradores. Une-se, portanto, as informações da parte clínica - o uso do plano de saúde, acompanhamentos de doenças crônicas, etc. – ao atendimento realizado nas várias esferas do EAP.

“A empresa consegue com isso ter uma visão holística de seu colaborador, tendo condições de auxiliá-lo muito mais. Por exemplo, muitas vezes o diabetes é agravado por uma situação de estresse que a pessoa está vivendo em casa, nesse período de isolamento. Mas só saberemos disso se alguém ouvir esse colaborador, se prontificar a ajudá-lo, orientá-lo. Lembrando que tudo respeita o sigilo da relação médico-paciente”, explica Francisco Vignoli, sócio-diretor da Carelink.

O EAP oferecido aos clientes da Carelink está pautado em quatro pilares de assistência: jurídica, social, financeira e psicológica. As três últimas são de longe as mais procuradas atualmente. Os atendimentos são realizados por profissionais de cada área, como consultores financeiros, coaches, assistentes sociais e psicólogos. O formato respeita o isolamento social, portanto as conversas acontecem por telefone (0800) ou chamada de vídeo.

Os benefícios são muitos, tanto para o colaborador quanto para a empresa. Para o primeiro, demonstra o quão importante é para a corporação, permite que cuide de sua família nesse momento de tantos receios, oferece uma sensação de pertencimento e de ser acolhido diante das incertezas atuais e futuras.

“Para o gestor de RH, representa uma ferramenta a mais para conhecer e auxiliar seu colaborador, fornecendo a ele condições para que desempenhe suas funções de forma plena. E a integração com os sistemas da empresa, garante ainda que medidas preventivas possam ser tomadas em nível organizacional”, finaliza Vignoli.