O advogado Sergio Tannuri, especialista em Direito do Consumidor que atua na televisão há vários anos, segue com a missão de lutar pelos consumidores de todo o Brasil. Após ter se dedicado exclusivamente ao programa “Aqui na Band” durante o último ano, aonde comandou o quadro “Advogado do Povo”, Tannuri se mantém disponível para auxiliar a população através do seu site oficial e das redes sociais.

“O meu trabalho é de utilidade pública, pois ajuda o povo e, por esse fator, dá tanta repercussão. Por isso, quero seguir com essa missão, me colocando à disposição dos veículos de comunicação interessados em entrevistas, pautas e reportagens que possam auxiliar os consumidores de forma direta ou indireta”, explicou Tannuri.

Nesse quadro de pandemia, o especialista ressalta que os contratos e as relações de consumo sofreram muitas mudanças. “No Dias das Mães, comprar o presente pela internet virou rotina para milhões de consumidores que não têm como ir às lojas físicas por causa da quarentena. Porém, existem alguns cuidados básicos que o consumidor precisa estar atento na hora de fazer uma transação por meios digitais”, comentou Sergio.

Por isso, o “Advogado do Povo” está pronto para sanar as dúvidas sobre um assunto do momento: Dia Das mães em época de Coronavírus. Tannuri se dispõe a responder o que o consumidor deve fazer: se o produto não chegar, se chegar atrasado (depois do domingo Dia das Mães), se foi vítima de golpe e se o produto vier com defeito.

Tannuri quer dar dicas para os consumidores não caírem numa fria: como pesquisar se a empresa é idônea; verificar a reputação do site; certificar-se sobre as medidas que o site adota para garantir a privacidade e segurança dos usuários; e checar os procedimentos para reclamação e a política para devolução do produto. Antes de concluir a compra, verificar se há despesas com fretes e taxas adicionais, bem como o prazo de entrega da mercadoria ou execução do serviço.

Também, o “Advogado do Povo” alerta sobre outros assuntos relacionados à época de pandemia em que vivemos e suas consequências. “Muitas são as dificuldades de momento com a situação que estamos vivendo: problemas com delivery e entregas de comida; contratos e renegociação de dívidas em tempos de covid-19; golpes no saque do auxílio emergencial (coronavoucher); direito dos alunos diante da suspensão do contrato escolar; e festa de casamento e festa infantil: contratei um buffet e quero cancelar”, finalizou Sergio Tannuri, especialista em Direito do Consumidor.