Nesta sexta-feira (5/7), CI&T e Itaú Unibanco estarão juntos no Webinar: Ingredientes certos, transformação de impacto!

A CI&T, multinacional brasileira especializada na transformação digital de grandes marcas e com presença global, e Itaú Unibanco vão realizar nesta sexta-feira (5/7) às 15h00 um webinar para compartilhar os aprendizados e impactos da Transformação Lean Digital nas áreas de investimentos e cartões do banco.

Juntos, Cláudio Sanches (diretor de produtos de Investimentos e Previdência do Itaú Unibanco) e Solange Sobral (vice-presidente de Operações da CI&T) abordarão as estratégias e execução do caso de sucesso "Driven by Impact". Dentre os temas que serão discutidos no webinar estão os pilares mais relevantes para se obter sucesso na transformação digital de grandes marcas:

Centralidade no cliente, nem sempre as propostas são aderentes aos consumidores;

Dimensão de mercado, imprevisibilidade maior no mercado, mudança nas concorrências, monoline;

Formação de times multidisciplinares (SQUADs) mais ágeis e autônomos para trabalharem juntos na resolução de problemas únicos;

Oferta adequada ao cliente, com a entrega e experiências que gerem valor para ele.

A participação online é gratuita.

"No processo de Transformação Digital é essencial que todas as áreas e profissionais envolvidos tenham voz para compartilhar ideias, propor novos modelos de negócio, sem medo de expor erros. Neste contexto, ousadia, humildade e resiliência são fundamentais", diz Cláudio Sanches de Investimentos e Previdência do Itaú Unibanco. "Com o Lean como metodologia de trabalho é possível reduzir ciclos dos processos e obter resultados de impacto a cada 90 dias", completa.

"Há mais de uma década temos aplicado o Lean para transformar os próprios negócios da CI&T. Desse aprendizado nasceu a nossa oferta de Transformação Lean Digital, que tem acelerado e impactado os negócios de grandes marcas, como o Itaú Unibanco", disse Solange Sobral. "Com o avanço da tecnologia, ampliam-se os acessos dos consumidores às informações e, com isso, as pessoas passam a ter mais dados e menos fidelização com relação às marcas. Também há muitas empresas departamentalizadas, com evidentes divisões de operações. Por isso, é vital quebrar silos e programas de incentivos não integrados, que trazem baixa agilidade e economia apenas na ponta, não em escala. As grandes companhias estão começando a se movimentar nessa direção, mas para que a transformação digital aconteça o cliente deve estar no centro da jornada e as equipes devem trabalhar juntas, de forma colaborativa e com autonomia, dedicadas em resolver uma mesma questão do negócio", destaca Solange.

Sobre o Itaú Unibanco
Com mais de 90 anos de história, o Itaú Unibanco é o maior banco privado da América Latina e está presente em 19 países das Américas, Europa e Ásia. Dispõe de uma extensa rede de atendimento composta de mais de quatro mil agências e postos de atendimento bancário e 46 mil caixas automáticos em todo o País, atendendo clientes pessoa física e jurídica de todos os segmentos. A visão do Itaú é ser um banco líder em desempenho sustentável e satisfação do cliente. Seu objetivo é se tornar uma instituição cada vez mais digitalizada e promover mudanças positivas nas vidas das pessoas e na sociedade como um todo.

Sobre a CI&T
CI&T é a parceira na transformação digital das marcas mais valiosas do mundo, gerando impacto de negócios comprovado em todos os projetos que lidera. Ao longo de toda sua trajetória, a multinacional brasileira - com presença nos Estados Unidos, Brasil, Reino Unido, Canadá, Japão e China - tem sido eleita para resolver desafios complexos, acumulando expertise para acelerar a transformação de grandes líderes do mercado. Por meio do Lean Digital, a CI&T torna consistente as mudanças culturais e de processos. A companhia soma mais de 2.500 colaboradores, especialistas e pioneiros na aplicação de design e tecnologias avançadas.