A presidente da Associação Brasileira de Procons (PROCONSBRASIL), Sophia Martini Vial, confirmou a participação na 5ª Celebração do Dia do Ouvidor e Dia Internacional do Consumidor, evento da Confederação das Seguradoras (CNseg) programado para o próximo dia 28. Ela será uma das debatedoras do painel ‘Indicadores e Estratégias de Aprimoramento no Atendimento ao Consumidor de Seguros’.

O evento anual da Confederação das Seguradoras avalia a relação do mercado segurador com os segurados e os aperfeiçoamentos necessários para ampliar seu grau de satisfação e de entendimento dos produtos. A palestra de abertura ficará a cargo do secretário Nacional de Defesa do Consumidor, Luciano Benetti Timm. Sua apresentação tratará do tema “A defesa do consumidor na era da economia digital”.

O presidente da CNseg, Marcio Coriolano, e a diretora de Relações de Consumo e Comunicação da CNseg, Solange Beatriz Palheiro Mendes, estarão entre as lideranças presentes e também vão fazer um balanço das ações para responder aos anseios, demandas e expectativas dos consumidores. “Esta imersão anual do setor demonstra o esforço para harmonizar as relações de consumo e dar visibilidade a iniciativas para oferecer serviços cada vez mais adequados aos consumidores”, afirma Solange Beatriz, que coordenará a palestra de encerramento - “Inovação na comunicação como vetor de equilíbrio nas relações com o consumidor”, a ser proferida pela advogada Angélica Carlini.

A inscrição para a 5ª Celebração pode ser feita gratuitamente em: https://eventos.cnseg.org.br/eventos/evento/5-celebracao-do-dia-do-ouvidor-e-dia-internacional-do-consumidor/

Serviço:
Data: 28/03/2019
Horário: 8h30 às 13h30
Local: Sede da CNseg - Sala Ben-Sussan Dias
Endereço: Rua Senador Dantas 74, 16º andar

Sobre a CNseg

A Confederação Nacional das Empresas de Seguros Gerais, Previdência Privada e Vida, Saúde Suplementar e Capitalização (CNseg) congrega as empresas que compõem setor, reunidas em suas quatro Federações (FenSeg, FenaPrevi, FenaSaúde e FenaCap). A missão primordial da CNseg é congregar as lideranças das Associadas, elaborar o planejamento estratégico do setor, colaborar para o aperfeiçoamento da regulação governamental, coordenar ações institucionais de debates, divulgação e educação securitária e representar as Associadas perante as autoridades públicas e entidades nacionais e internacionais do mercado de seguros.