A AlmavivA do Brasil, uma das principais empresas do segmento de contact center, gestão de relacionamento com os clientes (CRM) e trade marketing do País, anuncia Rafael Bezerra como seu novo diretor de Trade Marketing. A área é aposta da empresa em 2019.

Bezerra tem passagem por empresas multinacionais como Teleperformance Brasil, Atento e Siemens. Ele conta com mais de 20 anos de experiência na área de negócios, bem como em gestão, formação e desenvolvimento de equipes de alto desempenho. O executivo também conta com mais de 13 anos de experiência em gestão de estruturas remotas e equipes de campo.

Formado em processamento de dados pela Universidade Presbiteriana Mackenzie, com MBA em gestão empresarial pela Fundação Getúlio Vargas, Bezerra será responsável por comandar a área de Trade Marketing da AlmavivA. "Minha expectativa é desenvolver novos projetos para a área de Trade Marketing da AlmavivA e gerenciar uma equipe multidisciplinar que tem como objetivo o planejamento e a maximização das vendas e a diferenciação de produtos e serviços nos pontos de venda", comenta o executivo.

Sobre a AlmavivA do Brasil

A AlmavivA do Brasil é a terceira maior empresa de Contact Center e uma das principais companhias em Gestão do Relacionamento com Clientes (CRM) e Business Process Outsourcing (BPO) do País. Desde 2006, tem ampliado sua participação no setor, partindo de 800 colaboradores para atingir mais de 30 mil em 2018. Atende as mais variadas empresas nacionais e multinacionais líderes em setores como telecomunicação, financeiro, automobilístico, aéreo, farmacêutico e de utilities, oferecendo uma gama de serviços multicanais como atendimento, televendas, cobrança, back office e trade marketing. A AlmavivA do Brasil possui 12 sites e escritórios em 8 cidades brasileiras: Aracaju (SE), Belo Horizonte (MG), Brasília (DF), Guarulhos (SP), Juiz de Fora (MG), Maceió (AL), São Paulo (sede e central na capital) e Teresina (PI). A companhia pertence ao Grupo AlmavivA, líder italiano em tecnologia de informação e comunicação, com um total de 62 sedes distribuídas em 8 países (Itália, Bélgica, Brasil, China, Colômbia, Estados Unidos, Romênia e Tunísia).