A plataforma oferece, através da mais atual tecnologia, serviços como atendimento ao cliente via chatbot, solicitação de reembolso para consultas até o valor de R$ 1000 reais apenas por meio do envio de uma foto do recebido. É oferecido para o segurado o Médico em Casa, que permite agendar consultas em casa para crianças de até 12 e para segurados de a partir de 65 anos, em 13 cidades brasileiras.

Cristiano Barbieri, diretor de Estratégia Digital, Inovação e Tecnologia da SulAmérica, afirma que “O sucesso do aplicativo SulAmérica Saúde, que é um dos mais inovadores e completos do mercado, comprova nossa visão de que a experiência do cliente deve estar sempre no centro da estratégia de investimentos em tecnologia. O app coloca na palma da mão do nosso beneficiário tudo o que ele precisa para aproveitar os benefícios do plano a qualquer hora e em qualquer lugar”.