Seguradora cria programa focado nas necessidades do Corretor de Seguros
Na primeira parte do Bate-Bola, da TV Cqcs, desta semana, Gustavo Doria Filho, diretor executivo do Cqcs, entrevistou Luis Gutierrez, CEO da Mapfre Sseguros, que falou, entre outras coisas, a respeito do desenvolvimento de projetos que foram sugeridos pelos próprios Corretores que trabalham com a seguradora.
Para entender quais eram as necessidades dos profissionais que trabalham com a companhia, o CEO recorreu a quem poderia lhe dar a melhor resposta: o próprio Corretor. Ao ter esse contato e projetar workshops, foram desenvolvidos projetos que continham soluções apresentadas pelos Corretores de Seguros. “Fizemos vistorias e pré vistorias por imagens, são 86 projetos para melhorar, mas isso não acaba nunca”, pontua Luis.
E foi com essa intenção que o programa Entender para Atender, desenvolvido pela seguradora, foi criada. Ele tem a função de procurar o Corretor de Seguros para compreender o que ele necessita para fidelizar seu cliente e para melhorar as atividade desenvolvidas em seu dia-a-dia.
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