Porto Seguro faz uso de mudança no comportamento do consumidor para desenvolver produto
- Crédito de Imagens:Divulgação - Escrito ou enviado por /Cqcs/ Carla Boaventura
- SEGS.com.br - Categoria: Seguros
Na terceira parte do Bate Bola, o convidado, Roberto Santos, presidente da Porto Seguro Seguradora, conversou com Gustavo Doria Filho, diretor executivo do Cqcs, conversaram sobre a mudança no comportamento do consumidor.
A mudança dos desejos do consumidor vem mudando com o tempo, por exemplo, há alguns anos, o grande desejo de um jovem era chegar aos 18 anos para poder possuir carteira de habilitação, entretanto, essa realidade mudou com o tempo, como explica Roberto: “A questão hoje mais importante, além da posse, é o uso, é a comodidade. Nesse sentido, a gente lançou um produto, que é o carro fácil, que, no fundo, é o carro por assinatura”.
Além disso, hoje, no que diz respeito a mudanças, a maioria das residências possui pet. Pensando nisso, a Porto Seguro investiu em um produto voltado para esse mercado. “Pensando nessa necessidade, criamos um produto que é um produto de saúde para os pets, que ainda não está sendo comercializado em todo Brasil, mas que é uma comodidade”, informa o executivo.
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