A mudança dos desejos do consumidor vem mudando com o tempo, por exemplo, há alguns anos, o grande desejo de um jovem era chegar aos 18 anos para poder possuir carteira de habilitação, entretanto, essa realidade mudou com o tempo, como explica Roberto: “A questão hoje mais importante, além da posse, é o uso, é a comodidade. Nesse sentido, a gente lançou um produto, que é o carro fácil, que, no fundo, é o carro por assinatura”.

Além disso, hoje, no que diz respeito a mudanças, a maioria das residências possui pet. Pensando nisso, a Porto Seguro investiu em um produto voltado para esse mercado. “Pensando nessa necessidade, criamos um produto que é um produto de saúde para os pets, que ainda não está sendo comercializado em todo Brasil, mas que é uma comodidade”, informa o executivo.