Cross Merchandising garante aumento nas vendas e rentabilidade

Quando uma pessoa entra em um supermercado para comprar arroz dirige-se à seção onde está o produto e ao encontrá-lo visualiza bem ao lado panelas elétricas, temperos, sugerindo uma combinação ágil e eficiente para o seu preparo. Então, o cliente associa um produto a outro e por conveniência, ou mesmo impulso, resolve adquirir. Diante desta situação, o consumidor, sem perceber, foi envolvido por uma forte estratégia de Cross Merchandising.

A técnica tem por finalidade cruzar (cross) os produtos no ponto de venda, que tenham entre si relação direta de consumo, destacando-os entre os demais (merchandising). Esta ação serve para sugerir facilidades e soluções ao consumidor do produto (gerando interesse de compra) quando estiver comprando outro item de sua necessidade ou interesse. “O conceito, quando bem aplicado ao PDV (ponto de venda), torna-se essencial à prática de Sell Out, além de divulgar e fortalecer a marca dentro de seu mercado de atuação, abrindo possibilidades com novos possíveis parceiros”, pontua Marcos Lancellotti, gerente de marketing, trade e atendimento da TOP PEOPLE, empresa especializada em trade marketing e recrutamento e seleção.

Em outras palavras, aplicar Cross Merchandising significa agregar conveniência à experiência de compra. Esse é o nome dado às ações que agrupam produtos diferentes e complementares em um mesmo espaço físico. “Identificamos oportunidades de exposição em pontos estratégicos, estudando as relações e associações dos produtos do cliente frente ao mix do mercado de atuação. Assim, cruzamos as funcionalidades das ofertas, mesmo que em diferentes sessões do varejo, atacado ou mesmo lojas de magazine, desde que se complementem”, explica Lancellotti.

Essa estratégia de consumo traz inúmeras vantagens. Para o comércio, é uma oportunidade ímpar ao incremento das vendas (rentabilidade), pois a exposição cruzada gera maior comodidade e satisfação ao cliente, que é estimulado a comprar mais. Para os consumidores, encontrar os produtos desejados fora da sua seção, favorece a economia de tempo e percurso, além de se deparar com “ideias inovadoras” nas lojas. Afinal, quem não gosta de ser surpreendido positivamente no ato da compra?

Em resumo, o Cross Merchandising pode melhorar a venda de mercadorias de baixo giro, com exposições diferenciadas em seções e corredores com maiores fluxos de clientes, gerando experimentação, facilitando ações no PDV e inovando nas táticas de abordagem e atendimentos ao consumidor (shopper). Como resultado, aumenta-se a lucratividade do varejo e, automaticamente, a demanda para a indústria (Sell In). Tudo depende do produto certo, no lugar certo e na hora certa.

Perfil TOP PEOPLE
Com 19 anos de mercado na prestação de serviços para os segmentos da indústria e do varejo, a TOP PEOPLE conta com estrutura que engloba três unidades de negócio: Trade Marketing, Recrutamento e Seleção e Compartilhado. A partir dessas frentes, presta atendimento diferenciado, oferecendo aos clientes de todo o Brasil projetos e operações customizadas, de acordo com necessidades e interesses pontuais, com qualidade assegurada. Entre promotores, repositores, coordenadores e pessoal de apoio, conta com equipe de 700 colaboradores para atender diversificada carteira de clientes, que abrange segmentos como eletroportáteis, utilidades domésticas, alimentação, telefonia, entre outros. Está presente em 100% do território nacional.