A banda larga fixa avança no Brasil, amplia o acesso à internet nos lares e consolida a fibra óptica como principal tecnologia do país, presente em cerca de 79% das conexões. Em dezembro de 2025, o Brasil somou 53,9 milhões de acessos, segundo a Anatel. Apesar desse avanço, a velocidade contratada nem sempre chega aos aparelhos dentro de casa. O problema, porém, não está no plano ou no provedor de internet, mas na infraestrutura interna. Especialistas da Unetvale, um dos maiores provedores de Santa Catarina, explicam que roteadores e dispositivos desatualizados limitam o desempenho da conexão mesmo em redes de alta capacidade.

Para Marcelo Letti, diretor técnico da Unetvale, o roteador e dispositivos precisam estar alinhados à velocidade contratada para que o desempenho seja integral. “A internet pode chegar com ótima qualidade até a casa do cliente, mas é o roteador que define quanto dessa velocidade alcança os ambientes. Quando o equipamento fica defasado, o cliente não aproveita o que contratou”, afirma.

O diretor da Unetvale aponta que roteadores antigos, sem suporte a padrões mais novos de Wi-Fi e com limitações de hardware, reduzem o desempenho, aumentam a instabilidade e ampliam a sensação de “internet lenta”. Entre os sinais mais comuns de que chegou a hora de atualizar, segundo ele, estão: quedas frequentes de conexão, oscilação forte em chamadas de vídeo e streaming, velocidade baixa mesmo perto do roteador, rede disponível apenas em 2,4 GHz e portas de rede limitadas a 100 Mbps, que travam planos acima desse patamar no uso por cabo.

Para identificar onde está a limitação, a orientação técnica é comparar o resultado por cabo e por Wi-Fi. Um computador conectado por cabo diretamente ao modem/ONT costuma mostrar com mais fidelidade a velocidade entregue; se o cabo alcança o contratado e o Wi-Fi fica muito abaixo, a causa tende a estar no roteador, no posicionamento, nas interferências ou no próprio aparelho conectado. Também vale checar se o roteador oferece suporte a Wi-Fi 5 ou Wi-Fi 6, se a rede 5 GHz está ativa, se há atualização de firmware e se a casa precisa de soluções como um segundo roteador conectado em MESH para cobrir ambientes mais distantes.

“Nesses casos, o ideal é conversar com a equipe de suporte do provedor para orientação sobre as medidas que podem ser adotadas para melhorar a conexão. Na Unetvale temos um atendimento humanizado e ágil para atender os consumidores”, explica Letti.

Para o diretor da Unetvale, que está presente em 11 cidades de SC, a substituição não se restringe ao roteador. Celulares, notebooks e TVs antigos também podem limitar a conexão, mesmo com Wi-Fi moderno, especialmente em residências com vários aparelhos conectados ao mesmo tempo. “A rede doméstica hoje suporta trabalho, estudo, entretenimento e automação. A avaliação do roteador e dos dispositivos é parte do planejamento da conectividade da casa”, finaliza Letti.

Sobre a Unetvale

Fundada em 1997, a Unetvale é um dos principais provedores de Santa Catarina, com 28 anos de atuação e presença consolidada em 11 cidades do estado. A empresa atende atualmente 32 mil clientes e se destaca por oferecer uma das redes de fibra óptica mais robustas da região, com foco em qualidade, estabilidade e suporte humanizado. À frente da operação estão os diretores Jucilene Serpa e Marcelo Letti, que conduzem a empresa com base em inovação tecnológica, proximidade com os clientes e compromisso em entregar a melhor experiência de conexão. Com cerca de 200 colaboradores diretos e indiretos, a Unetvale segue em expansão, investindo em infraestrutura, novas soluções em telecomunicações e projetos que reforçam seu papel como referência no setor.