Uso de Inteligência Artificial cresce 66% entre profissionais de mídias sociais, mostra pesquisa da mLabs

O mercado de mídias sociais no Brasil está mais maduro, valorizado e movido por tecnologia. É o que aponta o Panorama Agências e Profissionais de Mídias Sociais 2025, maior pesquisa anual sobre o setor no país, realizada pela mLabs, em parceria com Plugcitários, Partners, Social Media Thinking e Agência Koko. O estudo conta com 4 mil respondentes entre líderes, donos e profissionais de agências, empresas, freelancers e autônomos que atuam com marketing digital e social media.

O estudo traça um panorama completo sobre o perfil, os desafios e as tendências da profissão e mostra um setor cada vez mais estratégico, orientado a dados e aberto à Inteligência Artificial. “O social media deixou de ser um executor de posts e passou a ter papel fundamental na estratégia das marcas. A pesquisa mostra que o mercado amadureceu, está mais analítico e com uma visão muito mais orientada a resultados”, afirma Rafael Kiso, fundador e CMO da mLabs.

Profissão mais madura, valorizada e tecnológica

Os dados da edição 2025 indicam um avanço consistente na consolidação da carreira. 65% dos profissionais de mídias sociais têm mais de três anos de atuação, e 32% ultrapassam seis anos, números que revelam estabilidade e experiência acumulada. No universo das agências, 48% já operam há mais de três anos, e 21% ultrapassam uma década de mercado, refletindo a maturidade e a continuidade do setor.

A valorização também é evidente: o número de profissionais que cobram acima de R$4 mil por mês dobrou em relação a 2024, enquanto a faixa abaixo de R$1 mil caiu 32%. O estudo aponta ainda que agências especializadas em um único segmento têm 40% mais chances de faturar acima de R$100 mil mensais, evidenciando o impacto da especialização na rentabilidade.

“O mercado está aprendendo a precificar melhor e a reconhecer o valor do trabalho criativo e estratégico que o social media entrega. Isso é reflexo direto da profissionalização e da demanda crescente por resultados mensuráveis”, reforça Kiso.

IA assume protagonismo entre as ferramentas mais utilizadas

A Inteligência Artificial deixou de ser tendência para se tornar rotina. O uso de ferramentas de IA cresceu 66% em relação ao ano anterior, e 83% dos profissionais afirmam utilizá-las no dia a dia — superando, pela primeira vez, as plataformas tradicionais de gestão e criação.

Entre os principais usos estão a geração de ideias de conteúdo (84%), a roteirização de vídeos (63%), a redação de textos (79%) e a análise de dados (43%). O ChatGPT é a ferramenta mais usada, presente na rotina de 98% dos profissionais que utilizam ferramentas de IA.

Mesmo com a alta adesão, 17% ainda relatam dificuldades em aplicar a IA de forma prática em suas rotinas, o que abre espaço para mais educação e treinamento sobre o tema. “A IA está potencializando a produtividade e abrindo espaço para que o social media atue de forma mais criativa e estratégica”, destaca o executivo.

Crescimento de renda e especialização nas lideranças

O estudo também mostra uma diferença entre profissionais e líderes. Um em cada três líderes de marketing em empresas (fora do ambiente de agências) ganham acima de R$7.511, enquanto um em cada cinco líderes de agências atingem essa faixa salarial.

Esse movimento está diretamente ligado à ampliação da responsabilidade estratégica dos cargos de liderança e à busca por profissionais com visão integrada de negócio, dados e criatividade.

Ferramentas, formação e comportamento do mercado

Entre as ferramentas mais utilizadas pelos profissionais, destacam-se as soluções de inteligência artificial, criação e gestão de redes sociais, que se consolidaram como pilares do trabalho em 2025. O Canva segue como a principal ferramenta de criação, adotada por 85% dos respondentes, enquanto o CapCut apresentou forte crescimento e já é usado por 79%, reflexo da ascensão do conteúdo em vídeo curto.

Na gestão de tarefas, o Trello mantém a liderança, mas o Notion dobrou sua presença e alcançou 28% de uso, mostrando a busca por ferramentas mais flexíveis e colaborativas. “O avanço da automação e o uso combinado de diferentes plataformas evidenciam um setor que opera com rotinas mais estruturadas, analíticas e integradas à tecnologia”, analisa Kiso.

Um retrato de amadurecimento e oportunidades

Mais do que um levantamento de dados, o Panorama 2025 reforça o amadurecimento da profissão e a consolidação do social media como um agente estratégico de negócios. Com o uso crescente de IA, a valorização da expertise e a busca por dados e resultados concretos, o estudo aponta um setor em transformação — mais técnico, analítico e relevante para o crescimento das marcas.

“O social media de 2025 é mais estratégico, mais analítico e mais relevante para o negócio das marcas. A Inteligência Artificial está transformando a forma de trabalhar, mas o fator humano, a criatividade e a visão de marca, continua sendo o diferencial competitivo”, conclui o executivo.

O estudo completo está disponível gratuitamente no site https://contents.mlabs.com.br/panorama-profissionais-midias-sociais-2025