Uberlândia, 28 de abril de 2025 – A Positivo S+, marca da Positivo Tecnologia que simplifica a jornada tecnológica dos clientes por meio de serviços gerenciados de TI, apresenta resultados práticos obtidos com a WIT™, sua plataforma de orquestração de eventos, predição e gestão de dados, que tem transformado a operação de TIC de ambientes críticos com o uso de inteligência artificial e automação.

Entre janeiro de 2024 e janeiro de 2025, a WIT™ possibilitou a resolução de mais de 53 mil eventos em apenas 192 horas, o que representa uma redução de 98% em relação ao esforço que seria despendido para realizar todas essas atividades manualmente. As automações realizadas pela plataforma também contribuíram para o ganho de mais de 9 mil horas de produtividade e para a resolução automática de mais de 38% dos chamados. Além disso, 99,5% dos eventos disparados contaram com notificação e tratamento automático.

Para incrementar a eficiência operacional das empresas, a Positivo S+ incorpora a WIT™ junto a seus serviços gerenciados, permitindo que atuem em tempo real na identificação, diagnóstico e resolução de problemas em questão de segundos. Etapas que antes demandavam minutos – como o registro, a comunicação e a normalização de eventos – foram reduzidas para poucos segundos com o uso da ferramenta. Isso se traduz em menor tempo de resposta, redução de escalonamentos e mitigação de falhas antes que causem impactos aos negócios.

Com foco em gestão inteligente e tomada de decisão baseada em dados, a WIT™ é um diferencial competitivo para empresas que contratam os serviços de gestão de infraestrutura de TI da Positivo S+, e buscam ampliar a agilidade, proatividade, escalabilidade e disponibilidade. A plataforma possui integração via API e se adapta a diferentes engines de automação, sistemas corporativos e plataformas de mensageria. Dessa forma, funciona como um catalisador flexível e escalável para empresas de todos os portes. Além disso, o modelo de entrega de serviços fomentado com a WIT™ inclui atuação proativa com o cliente, acompanhamento contínuo e evolução constante.

A WIT™ é, portanto, um acelerador da oferta de serviços da Positivo S+, que pode otimizar tarefas como o NOC (Network Operations Center), SOC (Security Operations Center) ou BOC (Business Operations Center). Ao contratar um desses centros, os clientes contam com a inteligência estratégica da WIT™, que abastece essas operações com dados essenciais para a tomada de decisão. O NOC assegura a disponibilidade dos sistemas, o SOC protege os ativos digitais e o BOC conecta dados operacionais a indicadores estratégicos de negócio. Ao associar qualquer um destes serviços com a WIT™, potencializa-se a capacidade operacional, tornando-a mais segura, eficiente e orientada a resultados.

Para Carlos Maurício Ferreira, CEO da Positivo S+, a WIT™ representa um avanço significativo na forma como as empresas lidam com a operação de TI. “Mais do que uma ferramenta, a WIT™ é um acelerador da transformação digital. Automatizamos o que antes era manual, antecipamos o que antes era reativo e entregamos eficiência com inteligência. Tudo para auxiliar os clientes da Positivo S+ a construírem operações resilientes, ágeis e preparadas para o futuro.”

Mais informações sobre a WIT™ e demais soluções da Positivo S+ estão disponíveis no site oficial da marca.

Sobre a Positivo S+

A Positivo S+ é a marca para o negócio da Positivo Tecnologia focado em oferecer serviços de tecnologia da informação (TI) para simplificar a jornada tecnológica dos clientes. Surgida a partir da união da expertise da Algar Tech MSP e da Positivo Tech Services, a Positivo S+ oferece um portfólio completo de soluções como Digital Workplace, serviços de cloud computing e infraestrutura de TI, além de cibersegurança.

Presente em 17 países da América Latina, principalmente no Brasil,Colômbia, Argentina e México, a Positivo S+ é certificada pelo MIT como um dos negócios mais inovadores do Brasil. Além disso, está posicionada no quadrante Líder em Digital Service Desk and Workplace Support Services no ISG Provider Lens 2022 e classificada como a terceira maior provedora de serviços de Digital Workplace do Brasil, segundo o IDC. Em 2024, conquistou o selo WeHelp NPS + 75, com um YTD de 95.

Sobre a Positivo Tecnologia

A Positivo Tecnologia é uma empresa brasileira de tecnologia que desenvolve, fabrica e comercializa computadores, celulares, tablets, dispositivos para casas e escritórios inteligentes, servidores e demais soluções para infraestrutura de TI, além de máquinas de pagamento e tecnologias educacionais. Também oferece serviços gerenciados de TI. O conjunto de produtos e serviços é voltado para consumidores finais, empresas, condomínios residenciais, escolas e instituições públicas. A Companhia foi fundada em 1989, possui sede administrativa em Curitiba (PR), fábricas em Ilhéus (BA) e Manaus (AM), além de presença na Argentina, Quênia, Ruanda, China e Taiwan. O portfólio de marcas e negócios é composto por Positivo, Positivo Casa Inteligente, Positivo Servers & Solutions, PositivoSEG, Positivo as a Service, Positivo S+, VAIO, Infinix e Educacional - Ecossistema de Tecnologia e Inovação.