Ela está presente nas empresas, em nossos carros, na TV, em serviços de streaming, em nossas casas, nos aplicativos de nossos celulares, nos computadores quando buscamos algo ou simplesmente no momento em que utilizamos um simples corretor de texto automático.

A inteligência artificial também chegou a sites onde é necessário contato com um usuário através dos chatbots. Toda e qualquer ligação, até mesmo um simples pedido de uma refeição no restaurante através do delivery pode ser feita dessa maneira.

As grandes plataformas de apostas e cassino que estão sempre à frente aplicando novas tecnologias em suas operações já utilizam o chatbot para fazer o primeiro contato com o cliente.

Ele é utilizado nos melhores sites de apostas esportivas online principalmente no chat ao vivo, onde através de uma programação ele responde a determinadas dúvidas do cliente e caso seja preciso o transfere em seguida para um atendimento humanizado.

Dessa forma o cliente é atendido rapidamente e com a possibilidade de ver seu caso solucionado através da IA ou do atendente, cortando tempo e consequentemente gastos.

Com esse tipo de serviço automatizado não é preciso aguardar pelo atendimento telefônico de um atendente comum, no chatbot todas as conversas acontecem ao mesmo tempo sem qualquer espera.

Também se utiliza a inteligência artificial nas plataformas de cassino e apostas online na identificação de práticas inadequadas dos jogadores, como manipulação de resultados.

Outra utilização da IA de extrema importância dentro do ambiente das plataformas de apostas é na prevenção e identificação de fraudes principalmente com o uso de cartões de crédito clonados ou falsos e roubos de identidade.

A utilização da IA se torna cada vez mais comum no nosso cotidiano ela deixou de ser restrita a grandes multinacionais e passou a ser uma ferramenta utilizada no dia a dia das pessoas.

Onde encontramos a inteligência artificial

• Google

O Google conta com vários recursos baseados em IA como por exemplo no mecanismo de pesquisa. A empresa inclusive lançou o Bard a inteligência artificial do Google para competir com o ChatGPT.

Outro recurso é o Google Lens, uma ferramenta de reconhecimento de imagem que usa a inteligência artificial na decodificação de textos, números ou figuras. Ele analisa as informações e retorna as imagens semelhantes. 

Na prática, por exemplo, você aponta seu celular para uma determinada fruta do supermercado que você não sabe o nome. O Google Lens vai informar exatamente de qual fruta se trata. 

Também pode procurar saber o nome de um determinado prato do cardápio e muitas outras funcionalidades.

• Amazon Alexa

Outro exemplo é a Inteligência Artificial da Alexa da Amazon que utiliza o  machine learning e interage com os eletrodomésticos de casa, os controles remotos e até mesmo com os mais variados apps como o Uber, iFood, Spotify dentre outros.

• Corretor automático

Estamos tão habituados ao corretor automático de textos do Word que nem imaginamos se tratar de inteligência artificial.

O mesmo ocorre nos aparelhos celulares onde existe a correção de erros de ortografia e sugestões de palavras baseadas no contexto da mensagem.

• Face ID

Cada vez mais habitual é a biometria fácil exigida principalmente pelos bancos no desbloqueio do internet banking, um marco da cibersegurança atual.

Um dos mais avançados é o utilizado na Apple com uma tecnologia super avançada em 3D. Ela identifica o usuário real sendo que as chances de alguém enganar o sistema segundo a empresa é de uma em um milhão. 

• Redes sociais

A inteligência artificial é encontrada nas redes sociais onde ela pode organizar a exibição dos posts do feed de acordo com sua relevância. Ela está presente no TikTok, Twitter, Facebook e Instagram.

• Assistentes de voz

Outros assistentes de voz além do Alexa da Amazon também processam a linguagem natural e interagem com os usuários. Com a inteligência artificial eles podem obedecer variados comandos desde escolher a melhor rota no trânsito até inúmeras tarefas dentro de casa. Dentre esses aplicativos podemos citar o Google Assistente e o Siri.