Tecnologias RPA auxiliando na automação e produtividade de serviços bancários

Por que a tendência do momento é o investimento em Automação de RPA?

A automatização de processos dentro das organizações é cada vez mais popular e indispensável, diante do já citado volume de informações que os funcionários precisam lidar todos os dias, fica quase impossível ter uma ação de prevenção de erros tão eficiente.

Para evitar transtornos e garantir uma efetividade maior, o RPA é indicado para minimizar o processamento manual desse grande número de dados, assim economizando tempo e aproveitando a mão de obra humana para atividades mais estratégicas.

Além disso, diante de um mundo cada vez mais digitalizado e uma pandemia ainda presente em nossas vidas, os clientes estão em busca de serviços personalizados e de fácil acesso. Assim, o investimento em soluções digitais para simplificar processos está sendo bastante pesado, e a tendência é de aumento nos próximos anos.

O RPA, de maneira geral:

Melhora a eficiência operacional;
Torna os negócios mais ágeis;
Proporciona economia de custos;
Ajuda no processo de otimização e impulsionamento da infraestrutura já existente;
Promove agilidade e rapidez nos tempos de resposta de processos internos e externos;
Pode ser implementado de forma simples, prática e sem a necessidade de decodificação.

Para exemplificar, aqui vão algumas possíveis utilizações da tecnologia RPA

Cobrança de clientes: com o RPA, a cobrança de clientes, que antes poderia ser um processo extremamente demorado, acaba sendo automatizado, já que os bots analisam e cobram com agilidade, através do Deep Learning;
Processamento de pedido: processar um pedido pode ser algo demorado, da mesma forma que as cobranças. Porém, com as tecnologias de RPA, o pedido feito pelo cliente é enviado diretamente à equipe de vendas, ou seja, tudo se torna mais direto;
Envio de notificações: também através de Deep Learning, é possível programar os bots para enviarem as notificações corretas para cada consumidor, inclusive enviando respostas para o setor correto da empresa, caso o robô não consiga responder sozinho a uma dúvida específica;
Checagem de banco de dados: atualmente, os bancos e dados armazenados digitalmente, fazem parte de empresas de todos os portes. Porém, quando há a necessidade de encontrar um arquivo/ informação específico(a), realizar isso manualmente pode gerar uma arraso enorme. Assim, o RPA localiza com facilidade e agilidade o que se deseja, como um assistente;
Coleta de informações: no mesmo caminho do banco de dados, muitas empresas (como pode ser a sua), se utilizam de formulários ou criação de contas dentro do site para que a pessoa possa comprar/ utilizar os seus serviços. Assim, claro, há uma coleta de informação que, se realizada pelo RPA, pode trazer resultados incríveis, sempre com rapidez.

Logo, chega-se à conclusão de que, com o sistema de RPA empregado dentro das organizações, é possível minimizar erros, otimizar tempo, melhorar o atendimento ao cliente de forma extraordinária, direcionar funcionários para atividades menos repetitivas, garantir uma barreira maior contra fraudes, entre muitos outros fatores!

Automação de Serviços Bancários

Lidar com números não é fácil, independentemente da área de atuação. Porém isso se agrava quando falamos de dados tão importantes como os do setor bancário. Por isso, as tecnologias RPA atuam para evitar erros e tornar mais eficientes atividades como:

Geração automática de relatórios bancários;
Integração rápida do cliente ao sistema bancário;
Aplicação de sistemas KYC (Know Your Customer);
Processamento de Empréstimos;
Aplicação de um sistema Anti-Lavagem de dinheiro (AML).

Sobre AX4B

A AX4B é especializada em licenças de software para empresas, presente há mais de uma década no mercado.

Com uma vasta experiência em softwares com recursos empresariais, incluindo o Oracle NetSuite, claro. Uma consultoria em softwares, como acontece por aqui, pode ajudar sua organização na melhor escolha sistêmica, trazendo processos otimizados e eficazes.

As soluções da AX4B, ainda, sempre buscam compreender a necessidade do cliente e avaliar as suas aplicabilidades de forma eficaz, visando o crescimento de nossos parceiros (clientes); pontos consideravelmente importantes para qualquer área de atuação.

A tecnologia proporciona um avanço extraordinário em seus processos internos e externos, sendo aplicado para qualquer setor do mercado. Diante da alta demanda de dados que os colaboradores em geral lidam todos os dias, e para conseguir trazer mais eficiência para o trabalho, promovendo agilidade, as organizações de todo o planeta estão investindo na Automação de Processos Robóticos (RPA).