Com tecnologias da Microsoft, setor de turismo americano se prepara para responder aos picos de demanda

A pandemia do COVID-19 afetou profundamente uma infinidade de indústrias, principalmente a de viagens. O setor, que possuía cerca de 60 dias de antecedência para a reserva de viagens e acomodações pelos usuários, atualmente, tem 40% de suas reservas realizadas em menos de uma semana. Com essa alta demanda em um tempo curto, são cada vez mais necessárias plataformas ágeis que proporcionem aos clientes todas as informações correspondentes às suas pesquisas, incluindo disponibilidade e condições, em tempo real. Nesse cenário, destaca-se a TravelgateX, o maior marketplace da indústria de viagens, que foi desenvolvida 100% no Microsoft Azure.

Esse ecossistema, com suporte da nuvem, é responsável por interconectar 1.000 parceiros da indústria, canalizando mais de 3 bilhões de pesquisas e realizando mais de 30.000 reservas diárias. Desde sua fundação, a TravelgateX é uma empresa 100% voltada à estratégia de cloud, utilizando a nuvem Microsoft Azure por sua escalabilidade e capacidade de implantar suas soluções em qualquer lugar do mundo com as melhores garantias em termos de compliance, tolerância a falhas e capacidade.

Óscar Pérez, CTO da TravelgateX, explica: “Trabalhamos em três desafios interconectados: simultaneidade, escalabilidade e estabilidade. Com nossa tecnologia, desenvolvida no Microsoft Azure, devemos garantir que nossa plataforma esteja funcionando 99,99% do tempo. Nossos parceiros, tanto compradores quanto vendedores, podem começar a usar nossos serviços em minutos, sem perder tempo. A simplicidade e velocidade de nossas APIs nos permitem dimensionar e manter alta disponibilidade de produtos sustentada ao longo do ano, 24 horas por dia."

A empresa agora está comprometida com o Azure Kubernetes Service (AKS), que permite fácil implantação e gerenciamento de aplicativos em contêineres, reunindo equipes de desenvolvimento e operações em uma única plataforma. Com o AKS, e o compromisso com uma arquitetura de microsserviços, a TravelgateX consegue ambientes mais flexíveis e escaláveis para garantir o atendimento a fornecedores e clientes, além de uma unificação interna que simplifica o gerenciamento e a manutenção. Como resultado, a empresa reduziu o tempo de implantação de dias para menos de uma hora.

A TravelgateX também escolheu o .NET Core, uma estrutura de código aberto de alto desempenho para desenvolvimento de aplicativos de plataforma cruzada, que agiliza o trabalho com contêineres. A sua utilização permitiu à TravelgateX melhorar o desempenho dos seus serviços, o que se traduz diretamente numa redução de 20% no consumo de CPU, o que também significa redução de custos. Além disso, a melhoria alcançada nos tempos de resposta também tem impacto direto no serviço prestado aos diferentes atores da cadeia de valor e na satisfação do cliente final.

A Microsoft é o fornecedor com o maior número de regiões disponíveis em todo o mundo - incluindo a próxima abertura de uma região de data center na Espanha. A proximidade geográfica dos data centers ao cliente permite latências mais baixas, um aspecto particularmente crítico para os negócios da TravelgateX, pois impacta diretamente a experiência do usuário nas plataformas de reservas de viagens.

Sobre a Microsoft

A Microsoft (Nasdaq "MSFT” @microsoft) habilita a transformação digital na era da nuvem inteligente e da fronteira inteligente. A missão da Microsoft é empoderar cada pessoa e organização no planeta a conquistar mais. A empresa está no Brasil há 32 anos e é uma das 120 subsidiárias da Microsoft Corporation, fundada em 1975. Em 2020, a empresa investiu mais de US$ 13 milhões levando tecnologia gratuitamente para 1.765 ONGs no Brasil, beneficiando vários projetos sociais. Desde 2011, a Microsoft já apoiou mais de 7.500 startups no Brasil por meio de doações de mais de US$ 202 milhões em créditos de nuvem.