Com a curadoria de Eduardo Terra, CEO da BTR, e participação de diretores das associadas da ABEMF, o fórum trará uma apresentação sobre as tendências do mercado de loyalty estadunidense, realizada por Brendan Boerbaitz, Sênior Manager Consumer Loyalty da Deloitte Consulting, dos EUA. A empresa é especialista em ajudar os clientes a aproveitar os insights de mercado e tendências disruptivas para criar programas/ofertas diferenciadas votadas à fidelização.

Outro assunto importante são os impactos da pandemia no comportamento do consumidor. E quem falará a respeito é Renato Meirelles, CEO do Instituto Locomotivas, que além de comunicólogo e escritor, é considerado um dos maiores especialistas em consumo e opinião pública do país. Na sequência, o público poderá acompanhar um painel sobre o assunto com a presença de Rodrigo Gouveia, CEO do Inter Shop, Renata Gomide, Diretora de Marketing do Boticário, e Daniela Cachich, CEO BU Future Beverages da AMBEV.

Para falar de serviços financeiros e ecossistemas de negócios, teremos Doug Feagin, Sênior VP do Ant Group, empresa originada do Alipay e hoje líder mundial em operações de plataforma via internet. O comportamento de consumo no mundo híbrido também fará parte das discussões no Fórum de Fidelização. Guga Schifino, Head de Transformação Digital no Grupo 4all e Sócio da FFX, empresa especializada em curadoria e conteúdo, abordará a web 3.0, além dos tão atuais conceitos de metaverso, NFTs e blockchain. E para mostrar seus cases nesse novo meio, a Renner trará a sua bem-sucedida experiência no mundo virtual.

O Fórum Brasileiro de Fidelização é realizado pela ABEMF desde 2016 e retorna em 2022 ao formato presencial, após uma pausa em razão da pandemia. Os ingressos estão disponíveis para compra no site do evento, com 10% de desconto no primeiro lote, até 12/08.

SERVIÇO
5º Fórum Brasileiro de Fidelização
Data: 13 de setembro de 2022
Horário: das 9h às 17h30
Local: Hotel Unique – Av. Brigadeiro Luis Antonio, 4.700, São Paulo/ SP.
www.forumfidelizacao.com.br

Sobre ABEMF

A Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização nasceu em 2014 com o objetivo de debater questões institucionais e regulatórias do setor, representar os interesses de empresas e profissionais, além de fomentar ações para o fortalecimento e aperfeiçoamento contínuo do mercado brasileiro de fidelização.

Fazem parte da entidade dez das maiores companhias do segmento no país: Dotz, Elo, Juntos Somos Mais, Latam, Livelo, Mastercard, Orbia, Smiles, Stix e Vertem. Entre as atividades desenvolvidas pela ABEMF estão a divulgação de dados do setor, obtidos por meio de estudos e pesquisas, e a busca por incentivos que beneficiem o mercado e seus associados.