Assim como Customer Experience (CX) se transformou numa das prioridades das organizações quando o assunto é atrair, converter e reter clientes, o Employee Experience (EX) é o novo paradigma no processo de gestão de pessoas, principalmente em empresas que desejam modelar a sua cultura organizacional. Baseado nesses conceitos, a ConQuist Consultoria dá início, no dia 11 de outubro, à segunda turma do MBA em CX e EX, a primeira pós-graduação no Brasil que une metodologia de implantação e pesquisa, visando desenvolver o aluno para os novos desafios do mercado de trabalho. A aula inaugural será no dia 05 e será ministrada pela consultora sênior de Educação Corporativa da ConQuist, Regina Mamede. A primeira turma fechou em maio deste ano. As pré-inscrições podem ser feitas pelo link: bit.ly/ConQuist_MBA.

A carga horária total do MBA é de 363 horas e o curso é formado por 13 disciplinas com 25 horas e mais duas disciplinas com 19 horas. As aulas online (ao vivo) ocorrerão preferencialmente às segundas e terças-feiras, das 18h30 às 21h30. O valor do investimento para participação no MBA em Customer Experience Employee Experience é de R$14.400, que poderão ser pagos à vista, com 30% de desconto, ou em até 24 parcelas de R$ 420, com desconto.

Segundo Roberto Madruga, CEO e diretor executivo da ConQuist Consultoria, a empresa é pioneira no Brasil na implantação e no ensino em Customer Experience e Employee Experience. “Queremos que os participantes não sejam meros espectadores, mas sim protagonistas no seu desenvolvimento nessas áreas”, explicou, destacando que a formação visa estreitar ainda mais a relação entre duas competências muito importantes no cenário atual: o CX e EX. O objetivo do MBA é desenvolver os alunos por meio da aplicação de metodologias diferenciadas, casos de sucesso, estratégias e práticas ministradas por profissionais experientes em inovação e implantação.