Marcando o início da temporada 2021 de webinars gratuitos oferecidos pela Fortics – empresa brasileira de tecnologia, especializada em plataformas de atendimento e comunicação omnichannel (redes sociais, mensageria e voz) –, no dia 24 de março será realizada uma palestra online e gratuita sobre as principais tendências de varejo e consumo no Brasil. 

Comandado por Arthur Igreja, expert em inovação e transformação digital, cofundador da plataforma AAA, TEDx Speaker, palestrante internacional e coautor do livro “O Poder da Conveniência Omnichannel no Atendimento”, o webinar terá início às 15h e será voltado a interessados em soluções inovadoras e acessíveis aos negócios nas áreas de vendas e atendimento. 

Além de cases práticos, outros temas abordados durante a palestra serão os novos padrões de consumo no período pós-pandemia, o avanço do comércio digital, os canais de atendimento e comunicação queridinhos do consumidor 4.0 e os impactos da implantação de soluções omnichannel no comércio varejista.  

“Com a transformação digital acelerada pela pandemia, hoje, mais do que nunca, as empresas precisam estar atentas às necessidades do novo perfil de consumidor, que está cada vez mais emponderado, exigente e em busca de serviços e produtos no dia, no horário e nos canais mais convenientes para ele. E nesse sentido, a tecnologia aliada à humanização tem se mostrado essencial para a sobrevivência dos negócios. Afinal, somar experiências físicas e digitais – como compras pelo WhatsApp e retirada na loja física, por exemplo – é uma tendência que veio para ficar”, diz Francisco Pinheiro Neto, CEO da Fortics. 

As inscrições para o webinar “Varejo no Brasil em 2021” já estão abertas, e podem ser feitas aqui. 

Serviço: Webinar “Varejo no Brasil em 2021” 
Data: quarta-feira (24/3), às 15h
Inscrições: https://materiais.fortics.com.br/palestras-online-fortics