A FICO, líder mundial em software de análise preditiva, vai promover a partir da próxima segunda (9) o evento virtual "Assumindo o controle: a transformação digital no novo normal". Os participantes das sessões interativas vão compartilhar ideias e recomendações para que as empresas adotem uma abordagem centrada no cliente, de modo que seja possível criar condições de crescimento nesse período de incertezas.

O evento é gratuito e terá 75 sessões, sendo 12 em português e 12 em espanhol, com base em três temáticas:

• Jornada digital do cliente - Realizar interações envolventes, personalizadas e valiosas com o cliente por meio de canais digitais é agora o principal objetivo de toda empresa. Isso requer a reengenharia de processos legados para criar uma jornada inteligente e altamente automatizada do ciclo de vida do cliente, desde a aquisição e integração até o gerenciamento de contas e cobranças.

• Fraude em um ambiente sem rosto - Devido ao distanciamento social, muitas interações que antes eram presenciais agora são digitais e sem contato, com mais fraudadores tirando proveito da situação para cometer crimes.

• Uma base para construir - Construir aplicativos de inteligência de decisão e fornecer análises prescritivas onde e quando necessário é um desafio, mesmo nos melhores momentos. No entanto, estabelecer uma plataforma preparada para o futuro com insights analíticos e baseados em inteligência artificial, otimização de última geração e soluções de regras de decisão pode ajudar as empresas a se transformarem em centradas no cliente, automatizadas e inteligentes.

"Esta crise global não apenas acelerou a jornada de transformação digital, mas criou um ‘novo normal’ que existirá além da pandemia. Em nosso evento, juntamente com especialistas do setor, compartilharemos o que aprendemos com a crise atual, além de recessões e turbulências econômicas anteriores. Falaremos sobre soluções reais que podem ajudar as empresas a assumir o controle desse momento e criar condições para prosperar e crescer", afirma Alexandre Graff, presidente da FICO América Latina.

Entre os principais palestrantes estão Hilik Kolter, CISO da FICO; Julie Conroy, diretora de pesquisa de fraude e AML do Aite Group; Jim Marous, estrategista do setor financeiro e editor da The Financial Brand; Ron Shevlin, diretor de pesquisa da Cornerstone Advisors; Jas Haure, líder de segurança da AWS; e Gunny Scarfo, cofundador da Nonfiction Research, além de especialistas da FICO na América Latina.

Serviço
Evento virtual: "Assumindo o controle: a transformação digital no novo normal"
Data: de 9 a 12 de novembro
Inscrição: gratuita através nesse link

Sobre a FICO

Líder mundial em software de análise preditiva, a FICO é especializada em examinar dados e aplicar tecnologias como inteligência artificial, machine learning e analíticos para prever o comportamento do consumidor, otimizando as interações das empresas com seus clientes. Com atuação em mais de 100 países, a empresa desenvolveu uma plataforma na nuvem que contribui com a tomada de mais de 10 bilhões de decisões de negócio por ano e que protege 2,6 bilhões de cartões contra fraudes. A FICO reúne mais de 200 patentes globais de tecnologias que aumentam a lucratividade e a satisfação do cliente, colaborando para o crescimento de empresas de diversos segmentos, como financeiro, seguros, varejo, telecomunicações, entre outros. Fundada em 1956 e com sede no Vale do Silício, a FICO inaugurou seu escritório no Brasil em 1998.