Na próxima quinta-feira, 17, às 11h, o mercado financeiro vai debater os impactos positivos proporcionados pela inteligência artificial no setor. Esse é o tema da palestra do dia do Voice Experience Network - um evento 100% on-line, promovido pela PhoneTrack, startup de inteligência artificial aplicada à voz, para profissionais das áreas de marketing, performance, tecnologia e inovação do mercado financeiro.

No debate, o CEO da PhoneTrack, Marcio Pacheco, recebe o superintendente de Engenharia de Produtos da Tecnobank, Isaac Ferreira, e o sócio e Head of Business Development da idwall, José Estan, para falar sobre os riscos e benefícios da digitalização dos bancos e processos financeiros, tanto para as instituições, quanto para os consumidores. Temas como LGPD, identidade digital, reconhecimento facial e por voz, análise de sinistro, modelagem de crédito, cobrança e oferta de produtos à prevenção de fraudes e mitigação de riscos estão na pauta do debate.

Estimativa do Boston Consulting Group aponta que mais de 15 milhões de brasileiros já têm contas em bancos digitais (que não têm agências físicas). De acordo com Ferreira, o grande desafio é levar a segurança de dados para esse novo mundo, que exige mais estratégia e evolução constante. Com a entrada exponencial de novos usuários no mundo digital, a Federação Brasileira dos Bancos (Febraban) informou que as instituições financeiras registraram em torno de 70% de aumento nas tentativas de fraudes digitais. "O cuidado com a segurança se faz mais necessário do que nunca e passou a ser a preocupação número um de empresas no mundo todo", afirma Ferreira.

O Voice Experience Network acontece de 10 a 25 de setembro e traz 25 palestrantes em 18 horas de palestras distribuídas em sete macro temas: geração de demanda, dados e performance, branding, usabilidade, estratégia, inovação, além de atendimento e relacionamento. As inscrições são gratuitas e podem ser feitas no site do evento (www.voicexperience.network). Entre os parceiros e palestrantes do Voice Experience Network estão grandes players do mercado financeiro e de tecnologia, como Sicredi, Idwall, Tecnobank, Ebanx, Banco Daycoval, Ilumeo e Simply.

Serviço:
Voice Experience Network
Debate Segurança real no mundo digital: impactos da inteligência artificial no mercado financeiro, com Marcio Pacheco, Isaac Ferreira e José Estan
Data: 17 setembro, às 11h
Inscrições, programação completa e mais informações: www.voicexperience.network

Sobre a PhoneTrack:

A PhoneTrack é uma startup paranaense que transforma a relação entre empresas e consumidores por meio da inteligência aplicada a voz. A empresa acredita que o papel da voz, além de ser um canal de contato, é também atuar como fonte de dados que podem ser utilizados nas estratégias de conversão e vendas. Desde 2015, já foram analisados 100 milhões de minutos e 8 milhões de ligações de consumidores únicos. Atualmente, mais de 200 agências e 1.200 concessionárias automotivas utilizam a tecnologia. O compromisso da PhoneTrack é com a inovação e colaboração no desenvolvimento data-driven das agências e empresas, a fim de atender as necessidades do mercado.

Sobre a Tecnobank

A Tecnobank é uma empresa brasileira de tecnologia para segmentos de negócios, que desenvolve soluções agregadas que geram segurança e agilidade aos processos eletrônicos dos segmentos bancário, financeiro e de veículos. Homologada pelos órgãos executivos de trânsito, é autorizada a realizar consultas às bases oficiais de informações sobre condutores (Renach), veículos (Renavam) e infrações (Renainf) do Departamento Nacional de Trânsito (Denatran). A prevenção e o combate a fraudes, corrupção e a todos os atos que possam representar desvios em relação ao código de conduta da empresa, bem como às normas existentes, são prioridades da Tecnobank, que possui um programa rigoroso de compliance, desenvolvido em parceria com a Warde Advogados, um dos principais escritórios especializados em compliance no Brasil, com consultoria direta do ex-ministro do Planejamento, Orçamento e Gestão da Controladoria-Geral da União, Valdir Moysés Simão, e do ex-diretor geral da Polícia Federal do Brasil, Leandro Daiello Coimbra. Outra prioridade da empresa é o bem-estar, saúde e segurança de seus colaboradores, o que rendeu à Tecnobank o selo Great Place to Work (GPTW).