Segundo a pesquisa, apostar em capacitação faz parte da realidade de 74% dos entrevistados, mesmo sem uma área formal para cuidar disso, já que só 19% têm um departamento formal de RH. Na prática, a gestão de pessoas tem ficado a cargo dos proprietários em 58% dos escritórios e 10% direcionam esta responsabilidade para a área administrativa.

Quem investe em atualização profissional, por exemplo, realiza treinamentos internos (38%), fornece ajuda de custo para cursos (29%) e tem parcerias com instituições de ensino (8%). Já quem não investe (26%), aponta a falta de recurso (31%), a falta de organização para incluir treinamento na rotina diária (16%) e a falta de interesse dos colaboradores (7,4%) como os principais motivos.

Gestão de pessoas

Os profissionais contábeis são quase unânimes (98%) em afirmar que o investimento em capacitação de pessoas otimiza a rotina do negócio e listam benefícios como a motivação e a retenção de talentos (27%), a melhoria no atendimento dos clientes (27%), a criação de uma cultura de desenvolvimento e a colaboração (27%) e o aprimoramento do lado consultivo (15%).

Quando questionados sobre o retorno financeiro das ações com gestão, em uma escala de 0 a 10, sendo zero "não acredito" e 10 "acredito muito", os resultados relevam que 49% atribuíram 10, 14% indicaram 9, 15% escolheram 8 e somente 8% optaram por 4.

Já sobre a rotatividade de empregados, 29% dos respondentes relataram dificuldades neste quesito. Entretanto, a maioria dos colaboradores (57%) trabalham no local há mais de cinco anos e 33% entre um e três anos.

Planos 2022

Para o futuro, segundo os contadores ouvidos, o plano é seguir avançando, inclusive com 52% tocando iniciativas de formação ainda em 2021. Entre as ações mais citadas estão os cursos e os treinamentos de atualização sobre a Reforma Tributária e LGPD (37%), a contratação de ferramentas online de estudos (23,5%), a parceria com instituições de ensino (4%) e o subsídio de cursos obrigatórios do CFC (4%).

Em 2022, 65% pretendem investir mais em gestão de pessoas ˗ os principais motivos citados foram que esse investimento ajuda na criação de uma nova cultura organizacional (29%), possibilita um ambiente de trabalho mais saudável (21%), facilita o desenvolvimento (19%) e a retenção desses de talentos (9%).

“O contador é uma peça-chave da economia, responsável pela contabilidade de milhares de empresas, em sua maioria de pequeno porte, que precisam de apoio especializado, entre outras coisas para entregarem suas obrigações. Esse profissional enfrenta um desafio diário com a legislação brasileira que muda a todo momento. Nesta área, focar na qualificação e na gestão de pessoas é um caminho importante para estar 100% atualizado e manter o negócio competitivo”, afirma Jorge Santos Carneiro, presidente da IOB.

A IOB ouviu 140 pessoas, sendo 90% provenientes de escritórios contábeis de pequeno porte (85% deles proprietários e 15% colaboradores), 8% de médio porte e 2% de grande porte. A pesquisa foi realizada no mês de outubro de 2021.

Sobre a IOB

A IOB é referência nas áreas contábil, fiscal, tributária e trabalhista. Com mais de 1 mil colaboradores, entrega soluções tecnológicas e informações confiáveis que potencializam o dia a dia de mais de 110 mil micro, pequenas, médias e grandes empresas e 20 mil escritórios de contabilidade. Em novembro de 2021, incorporou a expertise em softwares da ao³, marca que já pertencia ao mesmo grupo.