Dia Mundial do Consumidor: os cuidados com o greenwashing

No próximo domingo, 15 de março, é comemorado o Dia Mundial do Consumidor, data celebrada para conscientizar a população a respeito dos direitos fundamentais dos consumidores, como segurança, informação e transparência. Com isso, é importante ter a atenção voltada a uma prática que acontece em muitas empresas, o greenwashing. “Fingir ser sustentável pode sair muito caro. Mentir a respeito de ações verdes prejudica a credibilidade e pode gerar sanções legais e reputacionais”, afirma Miriam Lüttgen, presidente da Sustentalli.

Com o aumento da procura dos consumidores por produtos e serviços ecologicamente corretos, a prática do greenwashing se torna uma preocupação cada vez maior no mundo empresarial. O termo se trata de um processo de transmitir uma impressão falsa para o consumidor sobre supostas boas práticas quando se trata de sustentabilidade.

Fazer afirmações sem comprovação, publicar informações enganosas sobre determinados produtos serem ecologicamente corretos, mascarar as ações prejudiciais ao meio ambiente ou como a empresa tem um impacto ambiental positivo maior do que realmente tem, por exemplo, são algumas das práticas comuns quando falamos em greenwashing. Conforme pesquisa realizada pela Confederação Nacional da Indústria em 2023, cerca de 47% das indústrias brasileiras têm projetos ou planos de ação para inovação aliada à sustentabilidade.

Apesar de pensarem em estratégias, é preciso que os negócios entendam o que são práticas sustentáveis além da teoria, para não caírem no conceito de greenwashing. O autor que fornece informações em rótulos de produtos, propagandas e publicidades, é responsável pela avaliação e o fornecimento das informações necessárias para ratificar como verdadeiras as declarações. Uma das formas é utilizar certificações independentes e confiáveis, algo fundamental para garantir que os produtos e processos realmente atendam aos padrões sustentáveis.

“Implementar mudanças reais e sustentáveis em suas operações, com práticas que efetivamente reduzem seu impacto ambiental e profissionalização de setores sustentáveis da empresa, são essenciais para práticas transparentes e responsáveis. Cada vez mais os consumidores têm conhecimento sobre o tema e buscam organizações que tenham as ações alinhadas à prática”, pontua Miriam.

Para quem busca não cair nessas falsas narrativas, é necessário ter conhecimento e pesquisar sobre os principais selos e certificações oficiais, que verificam e analisam as organizações para que haja processos e etapas reais de validação sustentável. Verificar informações nos rótulos, como os ingredientes e matérias primas utilizadas e pesquisar sobre a empresa na internet, são práticas para evitar cair no greenwashing.

Sobre a Sustentalli

A Sustentalli é a primeira cooperativa de especialistas em sustentabilidade e governança do Brasil. Fundada em 2025, conecta profissionais de todo o país para oferecer soluções estratégicas, técnicas e de impacto positivo a empresas de qualquer porte, transformando compromissos ambientais e de governança em vantagem competitiva.