O furacão Melissa, que atingiu a Jamaica nesta terça-feira (28) com ventos de quase 300 km/h, levou o governo local a emitir avisos de emergência em conjunto com o Centro Nacional de Furacões dos Estados Unidos (NHC). O episódio evidenciou uma limitação ainda comum em países da América Latina e do Caribe: a dependência de alertas internacionais e de canais tradicionais de comunicação, como rádio e TV, para informar a população sobre riscos imediatos.

De acordo com Caio Borges, country manager da Infobip, empresa global de comunicações em nuvem que atua também em projetos de segurança pública, os alertas móveis têm um papel essencial na proteção das pessoas, especialmente em situações em que o tempo de resposta pode determinar quem consegue chegar a um abrigo, evacuar uma área ou evitar rotas de risco.

Em casos de desastres naturais, a falta de comunicação pode agravar o impacto sobre comunidades inteiras, sobretudo em regiões costeiras, rurais ou com infraestrutura precária. Entre as tecnologias já reconhecidas internacionalmente para ampliar a eficiência desses alertas está o Cell Broadcast, adotado por diversos governos para o envio simultâneo de mensagens a celulares em áreas afetadas. Esse tipo de sistema permite orientar a população e coordenar ações de emergência com mais agilidade e alcance.

“Em situações como a da Jamaica, segundos fazem diferença. A comunicação direta com a população é o primeiro passo para salvar vidas, e o uso de sistemas móveis de alerta é o meio mais eficaz de garantir isso”, afirma Caio Borges.

Essas soluções tecnológicas já foram implementadas em países como Chile, Japão e Estados Unidos, que utilizam o Cell Broadcast para avisos de furacões, terremotos e evacuações preventivas. No Brasil, a tecnologia foi recentemente testada pela Defesa Civil Nacional, em parceria com operadoras de telecomunicações e empresas de tecnologia, entre elas a Infobip, com resultados promissores.

A América Latina e o Caribe contam com cerca de 400 milhões de usuários de internet móvel, o que representa uma taxa de penetração superior a 60%, segundo o relatório The Mobile Economy Latin America 2024, da GSMA Intelligence. Em países como Brasil, Chile e Argentina, o número de linhas móveis já supera o total da população. Esse cenário reforça o potencial das comunicações via celular como ferramenta estratégica de alerta e segurança pública, especialmente em áreas vulneráveis a desastres naturais.

“O aumento da frequência e intensidade de eventos climáticos extremos torna urgente o investimento em sistemas de comunicação preventiva, principalmente, em casos com falta de energia elétrica, como ocorreu na Jamaica. A tecnologia já existe e pode ser adaptada às necessidades de cada país”, completa Caio.

A Infobip tem experiência em projetos voltados à implementação de sistemas de notificação em massa e comunicação geolocalizada em situações de risco, apoiando o trabalho de equipes de emergência e contribuindo para o fortalecimento das respostas públicas a desastres.

“O desafio nestes casos não é apenas prever desastres, mas garantir que a informação chegue a todos a tempo de agir. Um sistema nacional de alertas móveis faz parte de uma política de segurança que protege vidas e fortalece a resiliência das cidades”, reforça o executivo.

About Infobip

Infobip is a global cloud communications platform that enables businesses to build connected experiences across all stages of the customer journey. Accessed through a single platform, Infobip’s omnichannel engagement, identity, user authentication, and contact centre solutions help businesses and partners overcome the complexity of consumer communications to grow business and increase loyalty. It offers natively built technology with the capacity to reach over seven billion mobile devices and ‘things’ on six continents, connected to over 9,700 connections, of which 800 are direct operator connections. Infobip was established in 2006 and is led by its co-founders, CEO Silvio Kutić and Izabel Jelenić.

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