Humanização no atendimento vira estratégia para atrair e manter clientes no setor de construção
- Crédito de Imagens:Divulgação - Escrito ou enviado por Flávio Resende
- SEGS.com.br - Categoria: Demais
Empresa pioneira proporciona uma experiência de compra completa, com atendimento humanizado, ambiente acolhedor e presença digital eficiente
Ao entrar na loja da Pinheiro Ferragens, localizada no Setor de Indústria e Abastecimento (SIA), em Brasília, o cliente percebe rapidamente que está em um ambiente diferente. A organização dos espaços, a cordialidade da equipe e a sensação de estar sendo bem recebido fazem parte de uma estratégia pensada nos mínimos detalhes para oferecer uma experiência de compra agradável, eficiente e, acima de tudo, humana.
Com anos de tradição no mercado da construção civil, a Pinheiro Ferragens é referência não apenas pela variedade e qualidade dos produtos, mas principalmente pelo cuidado com cada cliente, seja ele um grande construtor, arquiteto ou consumidor final. A loja do SIA é o reflexo desse compromisso: um espaço amplo, bem sinalizado, com atendimento técnico e personalizado.
“Acreditamos que a construção de um lar ou de um projeto começa no acolhimento. Nosso time está preparado para ouvir, entender as necessidades e oferecer soluções com empatia e conhecimento. É isso que nos move e mantém nossa tradição viva”, afirma Janine Brito, CEO da Pinheiro Ferragens.
A experiência digital também é parte fundamental desse processo. A loja física se conecta com os canais digitais da empresa, que incluem redes sociais ativas e atendimento via WhatsApp. Isso permite que o cliente transite entre os universos online e offline com facilidade, mantendo o mesmo padrão de qualidade e atenção.
Para Roil Pinheiro, diretor comercial, o sucesso da empresa está diretamente ligado ao atendimento humanizado “Nosso diferencial é a proximidade. Conhecemos nossos clientes pelo nome, acompanhamos suas obras, celebramos suas conquistas. É uma relação de confiança construída ao longo do tempo. A loja é grande, mas o cuidado é artesanal”, complementa.
A tradição da Pinheiro Ferragens se renova todos os dias a partir da escuta atenta e da dedicação a quem entra por suas portas – seja para comprar um parafuso ou erguer um edifício inteiro.
Sobre a Pinheiro Ferragens – Fundada em 1960, a empresa nasceu com o objetivo de comercializar aço para a construção civil. De base familiar e pioneira na capital, foi responsável por oferecer grande parte dos materiais para a construção de Brasília. Atualmente, a empresa trabalha com um mix de mais de dois mil produtos comercializados e industrializados. Localizada no Setor de Indústrias de Brasília e Taguatinga, a loja possui moderna estrutura e serviços diferenciados.
Assista os vídeos institucionais da Pinheiro Ferragens:
SERVIÇO:
Pinheiro SIA
Telefone: (61) 3012-8181
SIA Trecho 2/3 em frente ao SEBRAE
Pinheiro Taguatinga
Telefone: (61) 3354-8181
QI 11 Lotes 2/26 Taguatinga/DF
Compartilhe:: Participe do GRUPO SEGS - PORTAL NACIONAL no FACEBOOK...:
https://www.facebook.com/groups/portalnacional/
<::::::::::::::::::::>
IMPORTANTE.: Voce pode replicar este artigo. desde que respeite a Autoria integralmente e a Fonte... www.segs.com.br
<::::::::::::::::::::>
No Segs, sempre todos tem seu direito de resposta, basta nos contatar e sera atendido. - Importante sobre Autoria ou Fonte..: - O Segs atua como intermediario na divulgacao de resumos de noticias (Clipping), atraves de materias, artigos, entrevistas e opinioes. - O conteudo aqui divulgado de forma gratuita, decorrem de informacoes advindas das fontes mencionadas, jamais cabera a responsabilidade pelo seu conteudo ao Segs, tudo que e divulgado e de exclusiva responsabilidade do autor e ou da fonte redatora. - "Acredito que a palavra existe para ser usada em favor do bem. E a inteligencia para nos permitir interpretar os fatos, sem paixao". (Autoria de Lucio Araujo da Cunha) - O Segs, jamais assumira responsabilidade pelo teor, exatidao ou veracidade do conteudo do material divulgado. pois trata-se de uma opiniao exclusiva do autor ou fonte mencionada. - Em caso de controversia, as partes elegem o Foro da Comarca de Santos-SP-Brasil, local oficial da empresa proprietaria do Segs e desde ja renunciam expressamente qualquer outro Foro, por mais privilegiado que seja. O Segs trata-se de uma Ferramenta automatizada e controlada por IP. - "Leia e use esta ferramenta, somente se concordar com todos os TERMOS E CONDICOES DE USO".
<::::::::::::::::::::>