Como garantir a melhor compra online durante as festas de Natal?

Compras de Natal sem sair de casa podem ser uma ótima opção aos que não encontram tempo para ir pessoalmente às lojas de rua ou a shoppings centers neste período do ano tão agitado. Os e-commerces e marketplaces aparecem como a principal alternativa para encontrar tudo o que é necessário. De acordo com pesquisa divulgada pela EbitNielsen, as lojas digitais arrecadaram R＄3,76 bilhões nas vendas para o Natal de 2020 e a projeção para este ano é de uma alta de 30%.

"Mesmo com este comércio consolidado é importante fazer um pequeno checklist para garantir a melhor compra”, ensina Rodrigo Garcia, diretor executivo da Petina Soluções em Negócios Digitais - startup de performance de marketplaces nacionais e internacionais.

Entregas

O primeiro item é o prazo de entrega. Para Rodrigo, a melhor forma de receber o produto no prazo desejado é fugir de entregas feitas pelos Correios. “Nesta época do ano o volume de trabalho nas agências de correio aumenta muito, o ideal é optar por empresas que entregam via transportadoras privadas ou comprar em marketplaces que hoje garantem a entrega até no mesmo dia.”

Pesquisar

Procurar informações e ler as avaliações dos clientes também ajuda muito na hora da compra certa. Para Garcia, no caso de e-commerces pequenos o ideal é checar o Reclame Aqui, os reviews do Google, se há site próprio, se existe algum canal de atendimento via Whatsapp ou até mesmo telefone. “Para as grandes plataformas como Mercado Livre e B2W, além dos cuidados listados, é importante checar as ferramentas que os próprios marketplaces disponibilizam.”

Aguardar

Mas a principal recomendação do especialista em negócios digitais é a seguinte: caso você possa esperar para comprar presentes e lembranças para amigos e familiares, o melhor a fazer é esperar alguns dias. “As lojas que estão com estoque no começo do ano e com contas para pagar dão bons descontos em janeiro. Já passou a Black Friday e o Natal e eles precisam desovar o estoque rapidamente”, explica Garcia.

Sobre a Petina - Fundada em 2015, é pioneira na gestão de negócios online para indústrias e importadores em marketplaces nacionais e internacionais. São mais de 140 clientes atendidos, sendo de segmentos diversos, como Grupo DOK, Livraria Companhia das Letras, Procópio Esportes, Trike Bike, Arezzo, Nike, MAM Baby, etc. É considerada uma das principais consultorias do Mercado Livre, na categoria Platinum. Anualmente, gera cerca de R＄ 70 milhões de vendas nos marketplaces e e-commerces próprios. Seu objetivo principal é “vender vendas”.