Como muitos empresários já sabem, as certificações funcionam como um atestado de competência, demonstrando, assim, que sua empresa se preocupa em seguir os melhores padrões de qualidade existentes.

Nesse contexto, a certificação ISO 9001 é uma das mais importantes. O processo de certificação de uma empresa dentro dos padrões da ISO 9001 obedece a uma série de etapas específicas, nas quais a companhia avaliada precisa estar inserida e cumprir com as exigências necessárias. Entre elas, podemos destacar o cumprimento da legislação pertinente ao negócio; seguir uma política de qualidade; organizar um planejamento adequado do sistema de gestão e realizar auditoria interna, por exemplo.

Grandes empresas que atuam no mercado brasileiro como Petrobras e Basf, já têm a adequação à essa norma como pré-requisito para seus fornecedores.

A certificação ISO 9001 possui validade de 3 anos. Após esse período a empresa passará por uma nova auditoria de certificação (recertificação) para verificar a evolução do Sistema de Gestão da Qualidade e quais foram as melhorias realizadas nesse período.

A recertificação atesta, portanto, que a companhia se preocupou em manter seus padrões elevados de qualidade, sendo um parâmetro de qualidade internacional.

Segmento de água e saneamento básico

Recentemente, a Fluid Feeder, empresa 100% nacional que disponibiliza equipamentos e serviços para o tratamento de água e efluentes, conquistou a renovação do seu certificado ISO 9001:2015.

De acordo com Francisco Oliver, diretor técnico industrial da empresa, a tendência é que essa prática se torne comum no setor de saneamento básico. “As concessionárias privadas já estão exigindo a ISO 9001 dos fornecedores. Hoje, a Sabesp exige uma qualificação semelhante. Para a indústria, essa ISO é bastante importante, principalmente, porque atuamos numa área que requer mais responsabilidade nos serviços e mais precisão nos equipamentos”, avalia o diretor.

Esta é a primeira recertificação da Fluid Feeder. A certificação foi obtida em 2018, por meio da contratação de uma consultoria que preparou a empresa para adequar os processos internos à norma e, posteriormente, uma segunda empresa, a Bureau Veritas, auditou e emitiu a certificação.

A recertificação vem como resultado de um processo de melhoria constante, salienta Carolini Faria Oliver, gestora de qualidade da empresa: “Como somos certificados desde 2018, cada departamento tem sua rotina estabelecida e os gestores são responsáveis por manter toda a documentação em ordem. Também passamos por auditorias internas semestralmente, que são mais uma forma de nos preparar para as auditorias oficiais do órgão certificador”.

Segundo Carolini, a recertificação comprova que a Fluid Feeder vem conseguindo não apenas manter seu padrão de qualidade, como melhorar seus processos. “Também é um compromisso para os próximos três anos de que iremos continuar nos desenvolvendo cada vez mais para que nosso desempenho seja ainda melhor na próxima recertificação”, pontua a gestora de qualidade.