Atenta às questões ambientais, a Flex, empresa do Grupo Connvert especializada em operações de televendas e grandes operações de recuperação de crédito, em trabalho realizado em parceria com a Prime Energy, consultoria em energia com foco na otimização de resultados no mercado livre de energia, acaba de receber o Selo Verde, uma certificação oferecida às empresas que promovem a melhoria da qualidade ambiental com ações que diminuem o impacto no meio ambiente.

No caso da Flex, a empresa obteve o selo por sua contribuição para a redução de CO2 na atmosfera. No período de junho de 2020 a junho de 2021, as quatro unidades da Flex, localizadas em São Paulo (nos bairros de Dom Pedro, Vila Matilde, Atucuri e Moreira de Godói), deixaram de emitir, juntas, 476 toneladas de CO², um volume equivalente à filtragem de 3.400 árvores. A expectativa é de que, em cinco anos, tempo de vigência do contrato de energia de fontes renováveis, a empresa deixe de emitir 2.380 toneladas de CO², um volume equivalente à filtragem de 17.002 árvores.

“Para nós, esse reconhecimento é de extrema importância, mas também algo muito natural, tendo em vista aquilo que pensamos para o Grupo Connvert e suas unidades de negócio. Os temas ligados ao que, hoje, conhecemos como ESG, sempre fizeram parte da nossa atuação. Mostramos isso com nossas várias ações direcionadas aos nossos colaboradores, a iniciativas sociais e, também, ao meio ambiente. Saber que estamos contribuindo para um futuro melhor, só reforça que estamos no caminho certo”, afirma Alberto Ferreira, CEO do Grupo Connvert.

A metodologia para o cálculo de CO² segue a base de informações oriundas da Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL), do Operador Nacional do Sistema Elétrico (ONS), Ministério do Desenvolvimento e Enviromental Protection Agency (EPA).

Iniciativas que fazem a diferença

Ao longo dos anos, a Flex tem adotado uma série de iniciativas que fomentam a conscientização pela preservação ambiental dentro da empresa e, também, na sociedade, onde suas 11 unidades operacionais estão inseridas. Dentre as ações que trouxeram resultados significativos para a Flex estão: programa de economia de água, parceria com fornecedores para o descarte correto dos lixos eletrônico e comum, substituição de copos descartáveis pelos eco copos – contribuindo para evitar, no período de um ano, o descarte de 4,6 toneladas de copos plásticos descartáveis na natureza –, reutilização de banners, instalação de secadores de mãos nos banheiros das unidades, além de práticas e campanhas que reforcem a importância de cuidar do meio ambiente.

Sobre a Connvert

Criada em 2020, a Connvert é formada pelas empresas CXdzain, Code7 e Flex. A CXdzain é uma unidade de consultoria especializada no desenho e implementação de jornadas mais eficientes, no intuito de aprimorar a experiência do consumidor. A Code7 é uma desenvolvedora de softwares que simplificam a comunicação entre as marcas e seus consumidores, seja por mensagens de texto, e-mail, chatbots ou audiobots. A Flex, no mercado desde 2009, é uma empresa de Business Process Outsourcing (BPO), especializada em grandes operações de Contact Center, com atendimento ativo e receptivo, help desk e cobrança. Juntas, as três formam o Grupo Connvert, uma plataforma de relacionamento e engajamento de consumidores, de ponta a ponta.