Empenhada e com o objetivo de proteger os interesses de seus clientes, funcionários, acionistas e fornecedores, além de seus recursos e reputação no caso de um incidente ou interrupção dos negócios, a Lumen passou por um processo rigoroso de auditoria e recebeu o certificado ISO 22301:2019, comprovando a conformidade do seu Sistema de Gestão de Continuidade de Negócio, que oferece suporte aos serviços oferecidos no Data Center de Cotia (SP), Brasil.

A certificação é um padrão internacionalmente reconhecido que ajuda a reduzir a probabilidade de incidentes disruptivos, e se algum chegar a ocorrer, a organização estará pronta para responder de forma apropriada, reduzindo drasticamente o dano em potencial de tal incidente, aumentando a resiliência e estando pronta para uma rápida recuperação.

“Com esta certificação ratificamos o comprometimento da Lumen nas questões de segurança, demonstrando aos nossos clientes que o Data Center está preparado para superar rapidamente quaisquer interrupções operacionais, fornecendo um serviço contínuo e eficaz,” comenta Alexandre Simcsik, Diretor de Operações de Data Center da Lumen no Brasil. “As certificações do data center garantem a eficiência dos processos e atestam que o serviço atende às normas e padrões internacionais de Qualidade, Gestão de Serviços de TI, Segurança da Informação e Infraestrutura, entre outros”.

Principais requisitos da norma ISO 22301:2019 implementados:

Gestão da Continuidade do Negócio: ressalta a natureza crítica das operações dos data centers da Lumen. Um plano de continuidade é desenvolvido e testado para gerenciar situações de crise para que os clientes possam contar com serviços mesmo em circunstâncias desafiadoras.
Análise de riscos e tratamento e gerenciamento de incidentes: garante que riscos e ameaças atuais e futuras aos negócios sejam identificados e abordados para eliminar ou minimizar os danos.

Fatos relevantes

A Lumen opera três data centers no Brasil e mais de 350 no mundo.
Desde 2007, o Sistema de Gestão de Data Center & Segurança está certificado de acordo com os requisitos da norma ISO 9001, e desde então, buscamos novas certificações, recertificações e ampliações de escopo anualmente, contando atualmente com as certificações ISO 9001, ISO 20000-1 e ISO 27001, além de estarmos conformes com os requisitos das normas ISO 27017 e ISO 27018.
Os data centers da Lumen abrigam ambientes de TI tanto da Lumen como de clientes.
A infraestrutura global dos data centers da Lumen tem conectividade direta com seus mais de 720.000 km de rede de fibra e alcance de mercado em mais de 60 países.
Os data centers da Lumen são gerenciados no local por uma equipe de técnicos especializados.

Sobre a Certificação:

Concedida por um período de três anos, a certificação foi aprovada após uma extensa auditoria dos processos e da infraestrutura do data center realizada pela TÜV Rheinland, uma fornecedora de serviços técnicos, de segurança e de certificação.
TÜV Rheinland avaliou os controles relacionados à continuidade de negócio, aplicados aos serviços e infraestrutura desse data center.

Sobre a Lumen

A Lumen é guiada por nossa crença de que a humanidade está em sua melhor forma quando a tecnologia promove a maneira como vivemos e trabalhamos. Com aproximadamente 720.000 km de rotas de fibra e atendendo clientes em mais de 60 países, entregamos uma plataforma rápida e segura para aplicações e dados, para ajudar empresas, governos e comunidades a fornecer experiências surpreendentes.