Falta de troco: Rede de supermercados aposta em solução criada por startup e entrega 44 mil trocos digitais em apenas um mês

O grupo paranaense de supermercados Superpão conta com 26 lojas do varejo distribuídas por 12 municípios da região do Sul do Brasil. Desde setembro do ano passado a empresa opera com o sistema da Troco Simples - startup criadora de uma tecnologia que reverte as moedas comuns de troco em moedas digitais para facilitar a vida dos varejistas-. Em fevereiro deste ano a rede realizou mais de 44 mil transações em troco digital.

Para Willian Rocha, coordenador financeiro do Super Pão, as dificuldades relacionadas ao troco são comuns na maior parte dos comércios e da rede não era diferente. “Tínhamos o problema da quebra de caixa e a dificuldade de encontrar troco, principalmente por moedas menores. Além disso fazíamos uma conferência manual de dinheiro, tanto na saída quanto na entrada do operador de caixa, que demandava mais tempo desse funcionário. Um processo demorado e custoso para a empresa”, comenta.

Em seis meses, o número de transações de troco digital passou de 2.522 para 44.465, um aumento de mais de 1.700%. Depois de um período de adaptação e ajustes, a empresa registrou um grande aumento na quantidade de transações, solucionando boa parte de seus problemas relacionados à falta de troco. Uma melhora de cerca de 10% no índice de quebra de caixa após a implantação da solução, que nada mais é que devolver o troco diretamente no CPF do cliente de forma prática e rápida sem a necessidade de cadastro, podendo inclusive ser usado em uma próxima compra ou em qualquer estabelecimento vinculado a Troco Simples.

Desafios na instalação do troco digital no comércio

A implantação dessa solução foi iniciativa do próprio coordenador financeiro ao se separar em outro comércio da região com tecnologia, que é integrada ao sistema de Transferência Eletrônica de Fundos (TEF) e frente de caixa (PDV) - procedimento de pagamentos que faz a comunicação das transações de forma automática. Antes do troco digital, a Superpão enfrentava alguns processos que demandava tempo e dinheiro: como a troca de valores com empresas terceiras por três vezes na semana; máquina de recolher moedas e várias campanhas internas para estimular clientes a levarem dinheiro trocado para pagar as compras.

Segundo Anderson Locatelli, diretor da Troco Simples, o troco digital evita qualquer tipo de constrangimento, como por exemplo, filas de espera nos caixas ou até mesmo a busca por moedas pelos próprios fiscais de caixa. “A solução é uma facilitadora dessa transformação, sobretudo num período pós coronavírus. Receber o troco diretamente do CPF sem qualquer cadastro prévio é fácil e prático, além disso, a plataforma calcula de forma automática o troco desse cliente”, explica.

Troco social ajuda associações durante pandemia

Além das opções de transferir o valor obtido para uma conta bancária ou até mesmo carregar crédito no celular, ao baixar o aplicativo da startup é possível realizar doações para causas humanitárias. No caso do Superpão, o grupo optou pela parceria com a Associação de Pais e Amigos dos Excepcionais (Apae). Nas compras efetuadas nos estabelecimentos da marca, o consumidor pode escolher doar diretamente para a organização. Vale ressaltar que no aplicativo da Troco Simples também é possível fazer doações para outras instituições cadastradas.

Sobre a Troco Simples

Desde 2016 no mercado, a Troco Simples (www.trocosimples.com.br) simplifica transações financeiras que envolvem dinheiro em espécie oferecendo soluções para mudar a forma como varejistas e consumidores trabalham com o dinheiro. Jovem e inovadora, a startup que recebeu um aporte da Astella Investimentos e pretende ultrapassar mais de 5 milhões de trocos digitais entregues em 2020. De forma integrada aos sistemas de frente de caixa, o varejista consegue reverter as moedas comuns de troco em moedas digitais diretamente no CPF do consumidor.