VWCO amplia portfólio de peças e acessórios e diversifica ferramentas de compra para driblar efeitos da pandemia

Mais de 300 itens em um clique: ingresso no e-commerce facilita compras em tempos de distanciamento social.

A VW Caminhões e Ônibus ampliou seu portfólio de peças e acessórios e diversificou as ferramentas de compra em 2020. Mais de 70 itens foram lançados, nas linhas de produtos Economy, Volks Greenline, Kits Sob Medida e All Makes, consolidando e fortalecendo a ação da marca. Outro destaque da empresa foi o ingresso no e-commerce do Mercado Livre. Dessa forma, o cliente pode adquirir mais de 300 itens dos caminhões VW e MAN e dos ônibus VW, de para-choque a para-choque, em alguns cliques, de forma simples e segura, favorecendo o distanciamento social.

O ano de 2020 foi marcado por muitos desafios e dificuldades impostos pela pandemia, com impactos nas operações de transporte e logística, principalmente pela forte redução da malha aérea. No entanto, as operações de Peças & Acessórios implementaram rapidamente ações de contingência, tanto no aspecto comercial, com incremento de formas de aquisição, quanto no aspecto operacional, com o remanejamento dos processos logísticos

“O resultado desse trabalho foi a operação ininterrupta dos envios de peças à rede, apesar de todos os obstáculos logísticos. Isso foi fundamental para a manutenção da operação dos nossos clientes, frotistas e motoristas de todo o Brasil, que mantiveram a distribuição num momento em que tudo parou”, comenta Osmany Baptista, gerente executivo de Operações de Peças e Acessórios da VW Caminhões e Ônibus.

Dentre os itens disponíveis estão peças das linhas de Peças Originais e Economy, desenvolvida exclusivamente para reposição, com o foco para caminhões e ônibus acima de 3 anos, com a mesma garantia da peça original, proporcionando economia, confiabilidade e desempenho para o cliente.

No portfólio Volks Greenline estão as peças remanufaturadas, enquanto com a linha Kits Sob Medida, a montadora facilita a aquisição de componentes em conjunto, de forma mais inteligente: de uma só vez, o cliente já compra tudo que for necessário para seu reparo e com custo reduzido.

Os itens de todas as linhas Economy, Volks Greeline e Kits Sob Medida são produzidos seguindo os rigorosos critérios estabelecidos pela Engenharia e Qualidade VWCO, com garantia nacional de 12 meses sem limite de quilometragem.

Para complementar a oferta de peças de reposição aos clientes com frotas mistas, a linha All Makes foi desenvolvida para agregar itens de manutenção focados no atendimento de veículos comerciais de todas as marcas com componentes fabricados com alta tecnologia, qualidade, custo competitivo e garantia de seis meses.

Lubrificantes ALMAX

Como parte da estratégia para fidelização dos clientes no pós-vendas, a VWCO tem em seu portfólio a linha de Lubrificantes Originais ALMAX, desenvolvidos exclusivamente para aplicação nos caminhões VW e MAN e ônibus VW. No ano de 2020, a empresa registrou incremento na venda de lubrificantes ALMAX em comparação com os anos anteriores.

Peças num clique

A plataforma de e-commerce da VW Caminhões e Ônibus conta com a adesão da rede de concessionárias em todo o país. Dessa forma, basta acessar a loja oficial no Mercado Livre para que o cliente, de forma 100% online, selecione a melhor oferta de peças originais.

A concessionária processará e enviará o pedido, de modo que a entrega dos itens seja o mais rápida possível, com agilidade e praticidade. O pedido pode ser enviado por correio, por uma transportadora selecionada ou mesmo ser retirado na própria concessionária, como o cliente desejar no momento da compra.

Um membro do GRUPO TRATON

Sobre a VW Caminhões e Ônibus

Fabricante dos veículos comerciais Volkswagen e MAN, a VW Caminhões e Ônibus é uma das maiores montadoras de caminhões e ônibus da América Latina. Desde 1981, quando iniciou suas operações, chegar ao topo do mercado, respeitando e satisfazendo as necessidades dos clientes, sempre foi o foco da montadora. E é exatamente isso que oferece a seus clientes: produtos sob medida e um excelente serviço de pós-vendas. A empresa também é referência em inovações tecnológicas. A empresa busca sempre soluções que reduzam o impacto ambiental e ajudem a preservar o meio ambiente. Há mais de 35 anos, a fabricante mantém seu compromisso de desenvolver veículos que superem as exigências dos clientes – onde quer que eles rodem, seja pelas estradas brasileiras, latino-americanas ou africanas.

Sobre o GRUPO TRATON

A TRATON SE é subsidiária da Volkswagen AG e um dos principais fabricantes mundiais de veículos comerciais com as marcas MAN, Scania, Volkswagen Caminhões e Ônibus e RIO. Em 2019, as marcas do GRUPO TRATON venderam um total de cerca de 242.000 veículos. Seus produtos incluem veículos comerciais leves, caminhões e ônibus fabricados em 29 locais de produção e montagem em 17 países. A empresa tinha uma força de trabalho de cerca de 82.700 colaboradores em todo o mundo em suas marcas de veículos comerciais, em 31 de dezembro de 2019. O objetivo do grupo é transformar o sistema de transporte através de produtos, serviços e da parceria com seus clientes