GOL reforça operação no feriado de Páscoa

A GOL Linhas Aéreas Inteligentes reforçou a operação da companhia para atender a demanda de Clientes que viajam para aproveitar o feriado de Páscoa. Entre os dias 18 a 22 de abril, a empresa disponibilizará um total de 104 voos extras totalizando uma oferta de mais de 17 mil assentos adicionais durante o período. Por conta do aumento da demanda de Clientes, a companhia reforçará o quadro de colaboradores para atender e orientar os passageiros nos aeroportos com maior volume de operações.

“É uma prática da GOL realizar estudos constantes para ampliar a oferta de voos para os destinos mais procurados em épocas de feriados prolongados. Nesta Páscoa, 21 cidades do país recebem operações adicionais, com horários ainda mais convenientes que otimizam a viagem e também proporcionam o melhor aproveitamento do tempo pelos viajantes”, afirma Rafael Araújo, diretor de planejamento de malha da GOL.

Entre as 21 cidades contempladas com operações adicionais estão: Aracajú, Porto Seguro, Brasília, Cuiabá, Campo Grande, Belo Horizonte (Confins), Florianópolis, Fortaleza, Foz do Iguaçu, Goiânia, João Pessoa, Maceió, Natal, Navegantes, Porto Alegre, Recife, Rio de Janeiro (Galeão e Santos Dumont), Salvador, São Luiz, São Paulo e Vitória. O reforço feito pela GOL durante o feriado de Páscoa tem como destaque os aeroportos de Guarulhos (SP), Galeão (RJ) e Brasília (DF), que recebem o maior número de voos durante o período. Entre as regiões, o Nordeste é a que terá a maior quantidade de cidades atendidas pelo aumento da malha da companhia, com um total de nove municípios.

Os Clientes que viajarão com a GOL terão à disposição toda a comodidade e conforto já oferecidos nos voos da companhia, como serviço de bordo e bebidas gratuitas e a mais completa plataforma de entretenimento e conectividade com filmes, séries e TV ao Vivo, sem custo adicional. Além disso, o passageiro também pode se conectar à internet durante o voo, que permite enviar e receber mensagens, acessar as redes sociais e atualizar o e-mail, por exemplo.

Para os Clientes que desejam viajar neste feriado a companhia ainda tem bilhetes disponíveis para compra em todos os canais de venda - aplicativo e site (www.voegol.com.br), nas Lojas VoeGOL e nas agências de viagem.

Viaje sem Dúvidas

A GOL conta com diversos serviços para proporcionar maior comodidade e agilidade à viagem de seus Clientes. O check-in pode ser realizado com dois dias de antecedência até 45 minutos antes do horário voo por meio de um dos cinco canais disponíveis: site da companhia (www.voegol.com.br), aplicativo GOL, totem de autoatendimento, balcão no aeroporto. Pelo app o passageiro pode utilizar a opção inovadora de selfie check-in, que o Cliente tira uma foto e pelo reconhecimento facial, encontra os dados da viagem sem a necessidade de digitar o código localizador, por exemplo.

Para auxiliar com informações no deslocamento até o aeroporto, a companhia oferece com exclusividade aos clientes o recurso de geolocalização, disponível no aplicativo mobile. Esta funcionalidade permite ao passageiro receber, antes da viagem e enquanto estiverem a caminho, informações que indicam se o cliente chegará a tempo do embarque ou ainda se pode antecipar ou adiar a viagem, de acordo com sua necessidade.

Para garantir que a viagem não tenha nenhum imprevisto, é importante que o Cliente esteja atento aos documentos necessários para o embarque. Em caso de voos nacionais, o viajante deve apresentar um documento em boas condições com foto que permita a identificação da pessoa que irá realizar a viagem, como por exemplo: carteira de identidade, passaporte, carteira nacional de habilitação, entre outros. Para viagem com bebês, crianças e adolescentes é importante consultar a página da companhia com as regras.

Todas as tarifas da companhia permitem que os Clientes levem gratuitamente uma bagagem de mão de até 10 kg de no máximo 35 x 25 x 55 cm de dimensão e um item pessoal. Caso o passageiro identifique a necessidade de despachar sua bagagem eles podem verificar, antes da viagem, se o tipo de tarifa inclui a bagagem despachada, que pode ser adquirida a qualquer momento com desconto pelos canais digitais da companhia.

A GOL LINHAS AÉREAS INTELIGENTES

A GOL Linhas Aéreas Inteligentes é a maior Companhia aérea do Brasil, com mais de 32 milhões de Clientes transportados por ano e a líder no segmento corporativo e de lazer. Em 18 anos de história, democratizou o transporte aéreo no país e se tornou a maior empresa de baixo custo do setor, com a melhor tarifa da América Latina. Atualmente, opera 750 voos diários para 73 destinos (Brasil, América do Sul, Caribe, Estados Unidos, Quito e, em breve, Cancún), com uma frota padronizada de 120 aeronaves Boeing 737. A Companhia mantém alianças estratégicas com a Delta Air Lines, Air France e KLM, além de disponibilizar aos Clientes 12 acordos de codeshare e mais de 70 de interline, trazendo mais conveniência e facilidade nas conexões para qualquer lugar atendido por estas parcerias. Com o propósito de ser a Primeira para Todos, a GOL tem investido continuamente em produtos, serviços e atendimento para oferecer a melhor experiência de viagem aos seus passageiros. A #NovaGOL reforça esse conceito, liderando em pontualidade e conforto com a maior oferta de assentos e mais espaço entre as poltronas; conectividade e entretenimento, oferecendo a mais completa plataforma com internet, filmes e TV ao vivo grátis; Salas VIP para viagens domésticas e internacionais; o melhor programa de fidelidade do mercado – SMILES; e um atendimento ao Cliente reconhecido e premiado por diversas organizações como ANAC, Reclame Aqui e Fórum Brasileiro de Relacionamento com o Cliente. No segmento de transporte e logística de cargas, a GOLLOG possibilita a captação, distribuição e entrega de encomendas para diversas regiões do país e exterior. Internamente, a GOL tem uma equipe de 15 mil profissionais da aviação altamente qualificados e focados na segurança, valor número um da Companhia.

Mais informações: www.voegol.com.br