Como as habilidades cognitivas podem prever sucesso no trabalho

Diante dos novos desafios impostos aos profissionais de Recursos Humanos – que tiveram seu papel potencializado com a pandemia –, automatizar algumas atividades da área, principalmente os processos seletivos e a gestão de pessoas a distância são alternativas eficientes para lidar com as necessidades da área. Algo que tem contribuído muito para que o RH atenda com excelência as demandas das empresas, principalmente nos processos de gestão de pessoas, são as ferramentas de assessments.

Não é mais novidade para ninguém que as competências comportamentais se tornaram relevantes na trilha de sucesso dos profissionais dentro das empresas. As organizações estão se dedicando a contratar e construir seus quadros funcionais com profissionais que detenham uma ou mais competências variadas que extrapolam o campo dos conhecimentos técnicos.

De olho nessa tendência, destacam-se os benefícios proporcionados pelas avaliações de aptidão – mas, antes de seguir, vale explicar o que é aptidão. Segundo especialistas, aptidão é a capacidade de fazer algo com um alto padrão, ou seja, realizar algo de forma excepcional. As aptidões cognitivas contribuem para a inteligência geral de uma pessoa, bem como, para sua velocidade de aprendizagem e capacidade de resolver problemas em cenários diferentes. As aptidões são diferentes do QI, que mede o quanto um indivíduo é inteligente em relação a critérios acadêmicos específicos, em vez de critérios gerais.

As habilidades cognitivas foram amplamente reconhecidas como os mais fortes preditores de sucesso no trabalho. E tem sido amplamente utilizada nos processos principalmente de Recrutamento & Seleção, pois ajuda a entender se aquele indivíduo será capaz de compreender rapidamente os requisitos da função. Embora também possa ser utilizada para quem já está na organização, pois ajudam a identificar quais têm maior facilidade de aprendizagem rápida e adaptação.

Essas habilidades também antecipam se os profissionais têm a capacidade de se adaptar a novos desafios e se são adequados para impulsionar mudanças em sua organização. Com isso, fica mais fácil selecionar o candidato certo para cada função, colocando um filtro objetivo em sua habilidade, independentemente de sua pontuação de QI, qualificações e experiências anteriores. É importante lembrar que isso não quer dizer que esses três pontos não sejam importantes, mas que eles não são o melhor indicador do potencial de desenvolvimento de um profissional dentro de uma empresa.

Hoje, graças à tecnologia e a ferramentas inovadoras, ficou rápido e fácil descobrir as capacidades de um indivíduo antecipadamente, a partir da aplicação de testes on-line que mapeiam raciocínio, comunicação, tomada de decisões, aprendizado e memória.

A avaliação de aptidão tem papéis importantes: analisa a velocidade de processamento de informações de um indivíduo e a capacidade de aprender e desenvolver novas habilidades. Ela é usada para uma variedade de propósitos, por exemplo recrutamento, retenção, desenvolvimento, gestão, identificação de necessidades de treinamento, orientação de carreira, planejamento de sucessão e benchmarking.

Essas ferramentas são capazes de oferecer uma visão ampla sobre cada membro da equipe e isso contribui para que os gestores criem times vencedores e, como já citado, identifiquem funcionários com potencial de se tornarem líderes, entre outros tantos benefícios proporcionados.

É amplamente reconhecido que nem todos se destacam na escola e que os resultados de exames nacionais padrão ou testes aceitos pelo mercado não são a melhor maneira de entender as capacidades de um indivíduo, o nível de desafio que os profissionais precisam para se manterem estimulados e comprometidos ou se eles responderão bem às atividades de desenvolvimento.

Num cenário de alto desemprego, em que existem centenas de candidatos para uma vaga, aplicar os testes de aptidão desde o início do processo seletivo pode garantir maior assertividade e proporcionar à empresa a segurança de que está contratando o profissional certo para cada função.

Outro ponto, que é ainda mais importante do que contratar a pessoa certa e com o perfil correto para determinada vaga, é saber que, a partir dessa definição, você estará contribuindo também para o desenvolvimento de sua empresa, para que ela alcance os melhores resultados, tanto em termos de negócios como de clima organizacional. Afinal de contas, nunca foi tão importante cuidar do clima e das pessoas que fazem parte de suas equipes, mesmo que estejam trabalhando remotamente.

Rejane Matos – É Administradora com especialização em Inteligência de Mercado e gerente de Marketing do Grupo Soulan.