Tolerância Zero às Fraudes: confira os treinamentos realizados no último mês
Além de agir fortemente contra as quadrilhas especializadas em fraudar o Seguro DPVAT, a Seguradora Líder também investe em treinamentos com foco na qualificação das equipes que atuam no combate às fraudes e no atendimento dos pedidos de indenização. Nos dias 18 e 19 de novembro, no Rio de Janeiro, a Companhia reuniu os prestadores de serviços de sindicância para capacitação e troca de experiências, destacando o papel do sindicante em respeitar e acolher os beneficiários do Seguro durante o desempenho de suas atividades. Entre os temas abordados nos dois dias de treinamento estavam o levantamentos dos motivos das irregularidades nos pedidos de indenização do Seguro DPVAT e as práticas comumente adotadas pelo mercado de sindicância.
O treinamento foi promovido para alinhamento e apresentação de indicadores e resultados das empresas prestadoras de serviço, mantendo o compromisso da Seguradora Líder com a transparência. A Seguradora Líder realizou um rigoroso processo concorrencial, que contemplou 60 empresas e selecionou 12 delas para atuação, em todo o Brasil.
As equipes de atendimento das seguradoras consorciadas, importantes pontos de atendimento para recepção de pedidos de indenização do Seguro DPVAT, também participaram de treinamentos, na sede da Capemisa, no Rio de Janeiro; e na sede do Grupo Segurador Banco do Brasil e MAPFRE, em São Paulo. As capacitações tiveram como objetivo preparar os atendentes para identificação de possíveis irregularidades ou fraudes ao Seguro DPVAT já no primeiro atendimento.
"Os treinamentos são essenciais para o fortalecimento das ações da Seguradora Líder e para a disseminação de mensagens importantes, como o foco no acolhimento dos beneficiários e das vítimas. Buscamos a eficiência na detecção de fraudes ao Seguro DPVAT para que possamos garantir que as pessoas que tem direito ao benefício recebam a indenização de forma rápida", destaca a Superintendente de Prevenção e Combate às Fraudes, Mariza Trancho.
Compartilhe:: Participe do GRUPO SEGS - PORTAL NACIONAL no FACEBOOK...:
https://www.facebook.com/groups/portalnacional/
<::::::::::::::::::::>
IMPORTANTE.: Voce pode replicar este artigo. desde que respeite a Autoria integralmente e a Fonte... www.segs.com.br
<::::::::::::::::::::>
No Segs, sempre todos tem seu direito de resposta, basta nos contatar e sera atendido. - Importante sobre Autoria ou Fonte..: - O Segs atua como intermediario na divulgacao de resumos de noticias (Clipping), atraves de materias, artigos, entrevistas e opinioes. - O conteudo aqui divulgado de forma gratuita, decorrem de informacoes advindas das fontes mencionadas, jamais cabera a responsabilidade pelo seu conteudo ao Segs, tudo que e divulgado e de exclusiva responsabilidade do autor e ou da fonte redatora. - "Acredito que a palavra existe para ser usada em favor do bem. E a inteligencia para nos permitir interpretar os fatos, sem paixao". (Autoria de Lucio Araujo da Cunha) - O Segs, jamais assumira responsabilidade pelo teor, exatidao ou veracidade do conteudo do material divulgado. pois trata-se de uma opiniao exclusiva do autor ou fonte mencionada. - Em caso de controversia, as partes elegem o Foro da Comarca de Santos-SP-Brasil, local oficial da empresa proprietaria do Segs e desde ja renunciam expressamente qualquer outro Foro, por mais privilegiado que seja. O Segs trata-se de uma Ferramenta automatizada e controlada por IP. - "Leia e use esta ferramenta, somente se concordar com todos os TERMOS E CONDICOES DE USO".
<::::::::::::::::::::>