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Saúde

Incompetência Sai Ainda Mais Caro Do Que A Corrupção No Brasil, Afirma Professor Da Fgv Arthur Igreja

Os recursos desviados em esquemas de corrupção no Brasil penalizam os cofres públicos em torno de R$ 200 bilhões por ano, de acordo com estimativas do Ministério Público Federal. Mas se o assalto ao Tesouro promovido pela corrupção é de bilhões, a dimensão do dano causado pela má gestão é incalculável. Somadas, podem manter um país na miséria.

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Lições Que Os Dados Ensinam Para Um Bom Atendimento

Em um mercado cada vez mais global e competitivo, é urgente que as empresas desenvolvam novas estratégias de relacionamento com o cliente. Os dados são um grande diferencial competitivo para traçar ações internas, de marketing e, claro, para o atendimento ao consumidor, do pré ao pós-venda. Confira a lista com algumas lições que os dados podem ensinar na hora de lidar com o público:

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Avalie Agora Mesmo Seu Desempenho Como Líder

Muito se fala hoje em dia sobre liderança e sua diferença em relação ao famoso e ultrapassado chefe. Mas na prática, será que você não está tendo algumas atitudes de chefe, mesmo que você se considere um líder? Vem comigo e faça agora sua autoavaliação.

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Capacitação, Uma Dinâmica Necessária Ao Ambiente Empresarial Brasileiro

As empresas e profissionais que investem estrategicamente em treinamentos e cursos apostam no crescimento, em benefícios mensuráveis e propagam o conhecimento como um diferencial na área em que atuam. A marca fica mais conhecida e passa a ter ganhos quando cria uma conexão nacional com os consumidores e clientes. Segundo o Dr. Marcelo Schulman, é necessário atingir sempre o interesse do profissional com uma rotina atraente.

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