Brasil, 6 de Dezembro de 2019

TOKIO MARINE SEGURADORA

Symphony Retailai Firma Parceria vom Petrobras Distribuidora Para Uso de Inteligência Artificial Na Otimização de Sortimento da BR Mania

Por Meio do Software Sr Assortment & Space, Rede Oferecerá aos Franqueados Soluções em Gerenciamento de Categoria, Com Base na Demanda dos Consumidores, Loja a Loja

A Symphony RetailAI, líder global em plataformas de decisão habilitadas por inteligência artificial, soluções e insights centrados no cliente, vai atuar em conjunto com a Petrobras Distribuidora para otimizar o sortimento e espaço das mais de 1,3 mil lojas da franquia de lojas de conveniência BR Mania em todo país, que operam em postos de bandeira Petrobras. Desenvolvido pela Symphony RetailAI, o software SR Assortment & Space será utilizado pela BR Mania para criar planogramas individualizados, revisando as principais categorias de produtos.

A tecnologia permite uma recomendação essencialmente baseada na demanda dos clientes, pois utiliza seus dados para identificar preferências e oferecer produtos que os atendem com mais eficácia.

Assim, os franqueados poderão acessar, por meio de um portal, as sugestões de sortimento e inventário de cada categoria. Elas essencialmente levarão em consideração os produtos de preferência dos clientes (customer-centric) e o espaço de cada loja (space-aware) para definir as quantidades, consolidando desta forma um inventário mais saudável, baseado no potencial de giro de cada item.

Para Leonardo Burgos, gerente executivo de Negócios de Varejo da Petrobras Distribuidora, "investir em uma plataforma de Gerenciamento de Categorias, com a utilização de inteligência artificial para otimizar o sortimento e o espaço, é uma grande oportunidade ainda pouco explorada no formato de conveniência no Brasil”. Ele acrescenta: “Em lojas de 100m2, em média, e com capacidade limitada de sortimento, confiar apenas na opinião e intuição das pessoas não é mais aceitável, quando temos acesso a dados de dezenas de milhões de transações para que possamos de fato colocar a necessidade e comportamento dos clientes no centro das nossas decisões”.

Combinação de fatores - Clientes da Symphony RetailAI ao redor do mundo já utilizam SR Assortment & Space – entre eles a Rewe, na Alemanha; a Ahold Delhaize, na Holanda; e a Kum & Go, nos Estados Unidos. Em linhas gerais, a ferramenta tem proporcionado aumento de margem e de vendas no varejo, além da redução de ruptura no inventário, por meio de uma combinação de fatores. O primeiro deles é a consistente melhora da experiência de compra em todas as lojas, a partir de planograma e exposição adequadas, o que facilita a busca do cliente pelo produto. A disposição eficiente do inventário nas gôndolas é outro diferencial, pois melhora a produtividade da equipe ao contabilizar o estoque e garante eficiência na distribuição, reposição e gerenciamento de perdas.

Além disso, o uso correto de algoritmos para montagem dos modelos de sortimento permite que ele seja desenhado com base em análise simultânea de dados históricos e preditivos.

“Durante anos o varejo baseou-se primariamente em dados de vendas anteriores e não na evolução do comportamento dos consumidores. Com isso, problemas com estoque, previsões inadequadas e redução da satisfação dos clientes eram comuns. Nossa solução integra dados demográficos e de fidelização, construindo grupos de lojas mais granulares e relevantes, alinhados às preferências do mercado”, afirma Adriano Araújo, vice-presidente da SymphonyRetailAI na América Latina.

BR MANIA

Com o objetivo de proporcionar um momento agradável em meio à correria do dia, nasceu a franquia BR Mania, a loja de conveniência exclusiva dos postos Petrobras. A marca visa a qualquer hora oferecer um lugar aconchegante para os que estão de passagem continuarem bem sua viagem. A franquia BR Mania preocupa-se em satisfazer todas as necessidades dos clientes, oferecendo opções de refeições, sanduíches, cafés, pães e sobremesas. Possui modelos para atender com exclusividade cada uma delas, como o BR Mania Café, BR Mania Padaria e Food Service BR Mania, todas com conforto e atendimento rápido.

Há 20 anos no mercado, a BR Mania já fidelizou consumidores de todo o país, proporcionando qualidade para seus clientes e retorno aos franqueados. A marca se destaca entre as 10 maiores franquias do país por unidades, com 1,3 mil lojas distribuídas em todos os estados do país.

SYMPHONY RETAILAI

Soluções, plataformas e insights baseados em decisões a partir da inteligência artificial são o foco da Symphony RetailAI, que chegou ao Brasil há três anos. Atualmente, para mais de 1,2 mil clientes em 70 países, oferece softwares para marketing personalizado, merchandising, gerenciamento de categorias, operações, planejamento e reabastecimento da cadeia de suprimentos, além de soluções centradas nos hábitos do consumidor, insights por categorias, promoções e interação por múltiplos canais.


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