Multilaser implementa ambiente ágil com apoio da Mandic Cloud Solutions
Especialista em cloud corporativo conduziu projeto de transformação digital que resultou na modernização de processos internos e automatização da infraestrutura
Desde a sua fundação, em 1987, a brasileira Multilaser não parou de se reinventar. Por meio da dedicação de seus executivos, a companhia - que surgiu como uma remanufaturadora de cartuchos - deu um salto em seu faturamento de R$ 32 milhões, registrado em 2002, ultrapassando R$ 2 bilhões no ano passado (2018). Hoje, posicionada entre os grandes players do segmento de eletrônicos e de suprimentos de informática nacional, não nega o espírito inovador presente em seu DNA. A última investida foi impulsionada pela necessidade de rever processos internos e otimizar a área de Tecnologia da Informação.
"Culturalmente, o time de desenvolvimento de software é distante do time de operações dentro de uma estrutura tradicional. Com o apoio dos especialistas da Mandic Cloud Solutions, nós conseguimos aproximar as áreas técnicas e nos beneficiar de uma gestão mais ágil e integrada", revela Mauro Bentes, CIO da Multilaser. Longe de ser uma tarefa fácil, a empresa caminha para um maior entendimento da cultura DevOps utilizando também ferramentas e práticas da metodologia Ágil. O projeto, iniciado no segundo semestre de 2018, levou quatro meses para ser entregue, embora o processo de melhorias seja contínuo e outras fases já passam por adequação de 40 para 130 horas.
No total, foi necessário o envolvimento de 14 profissionais durante a primeira fase do projeto, sendo seis da Multilaser e o restante da Mandic Cloud. A equipe de trabalho foi dividida em funções multidisciplinares para a consultoria de transformação do negócio nos quatro principais pilares das áreas de TI da companhia: Business Intelligence (BI), Infraestrutura, software de gestão (ERP) e Desenvolvimento de Sistemas Web.
Entre os desafios encontrados pelo time técnico da Mandic Cloud destacaram-se a dificuldade na coleta de informações, a falta de previsibilidade de entregas no escopo de produção e o fluxo de trabalho dos desenvolvedores. "A partir de uma análise do ambiente do cliente, nós propomos ações que reduziram o retrabalho operacional e possibilitaram aos profissionais entregas de projetos com mais qualidade e em menor tempo de desenvolvimento", explica o Diretor de Engenharia, Bruno Almeida da Mandic Cloud Solutions.
A implementação das melhorias permitiu empoderamento da equipe de TI por meio de um maior controle dos códigos dos desenvolvimentos dos projetos, além de permitir acesso de todos a um painel que identifica qualquer problema e prevê incidentes futuros. Isso garantiu mais autonomia dos profissionais na tomada de decisões estratégicas para que todos se sentissem responsáveis pela resolução de problemas no dia a dia da organização.
A reestruturação da área de TI e as mudanças na cultura organizacional foram medidas adotadas para suportar o momento de expansão da empresa que pretende crescer 19% em comparação ao ano anterior. "Nossa intenção é avançar nos níveis de maturidade tecnológica para que seja possível ganharmos escalabilidade com procedimentos e tecnologias alinhados aos objetivos do negócio. Para isso, continuaremos fomentando a cultura de colaboração entre as pessoas investindo em processos inteligentes, automatizados e bem estruturados", afirma Bentes.
A Multilaser prevê implantar, nos próximos três meses, 100% de automação para web e mobile com automação dos sistemas de garantia e mobile. Atualmente, a empresa possui mais de 30 mil clientes em sua carteira, tem sede em São Paulo, um complexo industrial em Extrema, no estado de Minas Gerais, e outro em Manaus, no estado do Amazonas.
Sobre a Mandic Cloud Solutions
A Mandic Cloud é líder brasileira na gestão de ambientes em nuvem corporativa (pública, híbrida e privada) oferecendo soluções de computação em cloud própria, baseada em OpenStack e VMWare, além da principal nuvem pública de hiperescala do mundo: a AWS, com gerenciamento e serviços profissionais em cloud. São diversos segmentos e soluções entregues para empresas em sua jornada para cultura digital com o uso de tecnologia cloud: da arquitetura, implantação/migração, gerenciamento na nuvem à automação em DevOps, Engenharia de Dados, entre outras soluções exclusivas para o mercado corporativo. Possui as principais certificações de qualidade, entre elas, a ISO 20.000 e o selo PCI-DSS, além de ser reconhecida como provedor parceiro de serviços gerenciados da AWS. Saiba mais em www.mandic.com.br
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