Grandes transformações, normalmente pedem grandes fatos geradores, é claro que não esperávamos por um evento tão catastrófico como uma pandemia para ser o fato gerador da mudança, nem mesmo que o custo em termos de vidas fosse tão grande.
O setor exclusivamente odontológico teve queda de 560 mil beneficiários em três meses
Artigo escrito pelo CEO da Prime Talent, David Braga
por Ismael Kolling (*)
Após o “ciclone bomba” que atingiu a região Sul do Brasil, afetando 171 cidades, a AXA implementou rapidamente um plano de contingência para atender e apoiar corretores e segurados. Com mais de 80 bases de atendimento na região, a companhia orientou todos os prestadores, preparando-os para deslocar vistoriadores de bases vizinhas caso necessário, além de reforçar a atuação da Vistoria Remota para agilizar os processos e garantir o atendimento do segurado. Para condomínios, a seguradora disponibiliza ainda assistência 24 horas para serviços emergenciais.
Enquanto muitas empresas se preparam para reabrir suas portas e expandir sua presença online, as pessoas buscam maneiras simples de entrar em contato com os comerciantes, seja para tirar dúvidas, obter ajuda ou encontrar algo que gostariam de comprar.
O escritor e pastor Antonio Junior aponta sete importantes lições aprendidas pela ótica cristã com a pandemia da covid-19.
A Delta Assistance, empresa referência na prestação de serviços e tecnologia para frotas, passou no mês de junho a marca de 82 pontos no NPS (Net Promoter Score), metodologia internacional que mede a satisfação de clientes de empresas de todos os segmentos.
A Europ Assistance Brasil reuniu seus prestadores de serviços para compartilhar instruções valiosas que evitam danos desnecessários durante o período de isolamento social.
Érika Ramos*