Brasil,

Segunda, 24 Abril 2017

Cliente Oculto: a importância de conhecer a fundo sua própria empresa

Fidelizar, encantar e transformar clientes em verdadeiros embaixadores da marca é um desejo cada vez mais comum entre os empreendedores brasileiros. Afinal, não existe propaganda melhor do que o boca-a-boca, mas para isso acontecer, mais do que atender as expectativas do seu público, você precisa provar sua qualidade desde o atendimento ao produto final, o que nem sempre é uma tarefa fácil quando se opera através do modelo de franquias. Nesse caso, uma boa maneira de manter a excelência da operação da sua rede é promover o Programa Cliente Oculto.

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Curso de Direito do Seguro

O Instituto Brasileiro de Direito do Seguro (IBDS), com o apoio da Federação das Indústrias do Estado de São Paulo (FIESP) e patrocínio de Ernesto Tzirulnik Advocacia (ETAD), promoverá nos dias 2, 3 e 4 de maio, das 9h00 ao meio dia, o Curso de Direito do Seguro. O evento acontecerá no auditório do 10º andar da FIESP (Av. Paulista, 1.313). O encerramento será na Faculdade de Direito do Largo São Francisco, no dia 5 de maio.

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Reformulação do Espaço da Operadora

A área do site da ANS destinada às operadoras de planos de saúde – Espaço da Operadora - foi reformulada. Na parte inferior da página, os assuntos foram reagrupados por categorias afins para melhorar o fluxo de navegação e a visualização dos conteúdos.

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Diretora da ANS participa de fórum sobre oncologia

A diretora de Normas e Habilitação dos Produtos da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), Karla Santa Cruz Coelho, participou da mesa "Aprovação de novas drogas" durante a realização do fórum Jornada do paciente com câncer, promovido pelo jornal Folha de São Paulo na manhã da terça-feira (25/04).

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