Brasil,

Segunda, 24 Agosto 2020

Maringá tem crescimento de 65% na busca de empresas por treinamentos para melhorar a produtividade

Com a necessidade de um uso cada vez menor do tempo, as pessoas têm buscado formas mais eficientes de fazerem suas tarefas cotidianas. Empresas e profissionais da região de Maringá tem encontrado em treinamentos de metodologia ágil formas de atingir esse objetivo. Esse conhecimento é proveniente dos cursos ministrados pela Lean IT, especializada em consultoria e treinamentos utilizando como base a filosofia de gestão lean, originada do Toyota Production System (TPS).

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Com Bot da Aivo, BBVA tem resolução automática de 96% das consultas em menos de 1 minuto

Há quatro anos, o BBVA (Banco Bilbao Vizcaya Argentaria) selecionou a Aivo, empresa especializada em soluções de atendimento ao cliente com inteligência artificial (IA), para implementar bot de conversação em seu canal digital de contato e suporte a clientes, para melhorar a experiência geral de seus usuários. Um balanço recente das duas empresas revela que, ao longo desses anos de parceria, o bot da Aivo tem sido capaz de resolver automaticamente 96% das consultas de clientes ao BBVA em menos de 1 minuto, em média.

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