ALSHOP propõe 20 compromissos para a reabertura das lojas

"Estamos há quase dois meses sem faturamento e precisamos evitar o colapso da economia. Respeitamos as autoridades de saúde e o trabalho valoroso dos seus profissionais e nos comprometemos com protocolos seguros de saúde adotados em vários países do mundo. Temos responsabilidade pelas vidas e por milhões de pessoas que precisam trabalhar”, alerta Nabil Sahyoun, presidente da ALSHOP.

A entidade propõe 20 compromissos para a reabertura das lojas de shopping

1. Abertura de lojas de shopping em horário reduzido de atendimento: das 12h às 20h permitindo que os estabelecimentos funcionem em apenas um turno reduzindo o custo da operação. 65% dos lojistas concordam com esta medida segundo a pesquisa nacional da ALSHOP;

2. Controle de entrada dos clientes nas lojas conforme metragem do estabelecimento;

3. Obrigatoriedade do uso de máscaras de proteção facial;

4. A limitação da quantidade de clientes será seguida e informada por placas indicativos na entrada das lojas, bem como nas áreas comuns dos centros de compra;

5. Nos restaurantes com salão interno, será adotado maior distanciamento entre as mesas. Nas praças de alimentação, as mesas serão distanciadas ou terão seu uso alternado evitando aglomerações;

6. Em lojas âncora, de maior metragem, controlar o acesso dos clientes com funcionários, a fim de orientá-lo sobre os novos procedimentos;

7. Mapear a distância entre clientes com identificação nas filas dos caixas por meio de adesivos no piso, como tem sido usado nos supermercados, bancos e casas lotéricas.

8. Usar unifilas ou outro suporte para distanciar os clientes dos atendentes do caixa. Outra solução é instalar placas de acetato nos caixas das lojas com abertura inferior para a cobrança em papel moeda ou máquinas de cartões devidamente higienizadas. As placas de acetato serão higienizadas, seguindo um protocolo igualmente rígido assim como os pin-pads que será revestidos com papel filme facilitando a higienização a cada operação;

9. Os colaboradores das lojas usarão materiais de proteção individual como máscaras, protetores faciais (face shields), álcool gel, luvas, para os que lidam com papel moeda;

10. Os colaboradores terão limite de espaço nos locais comuns específicos e na mesa de almoço, em refeitórios não poderão ficar frente a frente com outros funcionários, e itens como talheres não serão compartilhados;

11. O bebedouros só poderão ser utilizados com copos, para evitar contaminação por saliva;

12. Não serão recomendadas as provas de peças em provadores, mas caso haja necessidade e as cabines estão sendo higienizadas. A devolução de peças após a prova deverá ser feita em um roller ou em um balcão de apoio;

13. A fila de provadores deverá ter marcações no chão, respeitando o distanciamento entre os clientes;

14. Nas lojas está sendo reforçada a higienização total de provadores (porta, mecanismo de abertura e travamento e espelho);

15. Em lojas de sapatos serão fornecidas meias descartáveis para prova de calçados e marcadores de piso para manutenção do distanciamento social. Bancos comuns nestes estabelecimentos já estão sendo higienizados com frequência;

16. Se houver bancos no interior da loja, alguns assentos deverão permanecer bloqueados para que nenhum cliente sente ao lado do outro. Será necessário disponibilizar um e bloquear o outro;

17. Rádios comunicadores (HT’s), microfones de alto-falantes do sistema de som e mesa interna serão higienizados a cada troca de equipe; o sistema interno das lojas irá reforçar as orientações aos clientes durante todo o tempo em que a loja estiver aberta;

18. A loja fará limpeza e higienização constante das áreas comuns como piso, espelhos entre outros equipamentos;

19. Na área destinada aos funcionários, itens como geladeira e microondas serão higienizados com maior frequência e o intervalo de café e almoço ou jantar serão espaçados para evitar aglomerações;

20. Itens metálicos como abertura de cofre, caixa de troco e chaves serão de acesso mais restrito. Chaves para abertura e fechamento ficarão em área segura e higienizados antes e após o uso;

A ALSHOP lembra que há cerca de 60 segmentos de atividade dentro de um empreendimento incluindo serviços essenciais como supermercados, farmácias, clínicas rápidas e pet centers considerados serviços essenciais.

Em um shopping, só a área de serviços representa 30% do total de lojas que oferecem serviços como assistência técnica, clínica veterinária, serviços gráficos, lotéricas, casas de câmbio, caixas eletrônicos, conserto e ajuste de roupas, sapatarias entre outros.