Brasil, 14 de Dezembro de 2017
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TOKIO MARINE SEGURADORA

Carrinho de revisão de segurança: inovação e transparência

Carrinho de revisão de segurança: inovação e transparência

Novidade da DPaschoal é composta por ferramentas exclusivas e intuitivas, cujo principal objetivo é checar as partes vitais do veículo de forma clara e compreensível

Quem nunca, quando na oficina mecânica, teve medo de ser passado para trás? Ou seja, pagar por serviços e peças para o carro sem precisar, simplesmente por não entender tecnicamente as necessidades do veículo. A DPaschoal, rede varejista de serviços automotivos, valoriza muito o processo de interação com seus clientes. Pensando nisso e na transparência necessária no momento de revisar o veículo, entender seus possíveis problemas e então realizar a manutenção, inovou novamente com um novo modelo de carrinho de revisão de segurança.

“Parece um objeto simples e irrelevante para ser remodelado, mas, com o apoio de designers, conseguimos melhorar a visualização dos clientes durante o processo de revisão”, explica Leandro Vanni, Gestor de inovação do Centro de Tecnologia, Treinamento e Inovação do Grupo DPaschoal. “Dessa forma, os técnicos conseguem apresentar, por meio de ferramentas e equipamentos intuitivos e de fácil leitura, as reais necessidade de seu carro, garantindo que todo o processo ocorra de modo transparente e que apenas o necessário seja substituído.”

O novo modelo de carrinho conta com 11 ferramentas que auxiliam o especialista mecânico durante avaliação de mais de 40 itens, dentre os quais estão os pneus, suspensão, freios, sistema elétrico, palhetas e motor. Vanni afirma que “algumas dessas ferramentas que estamos apresentando aos nossos clientes são exclusivas e patenteadas, reforçando o nosso compromisso de medir e testar antes de trocar.” É importante lembrar, também, que as condições observadas no veículo são armazenadas em um banco de dados, possibilitando que a loja avise os clientes da necessidade de revisões e trocas futuras.

Essa novidade chega num ano especial e para reforçar ainda mais o compromisso da companhia com seus clientes e a sociedade. Em 2017, O Economia Verde, premiado programa de sustentabilidade da DPaschoal completa dez anos de vida. Além das mais de 2,5 milhões de trocas desnecessárias que foram evitadas, gerando economia para os consumidores e para o meio ambiente, também faz parte do programa o encaminhamento correto de tudo aquilo que precisa mesmo ser substituído: cerca de 4,5 milhões pneus, 1,2 milhões amortecedores e 2,1 milhões de litros de óleo já foram reciclados no período.

Sobre a DPaschoal
O Grupo DPaschoal é uma empresa brasileira que atua desde 1949 na prestação de serviços automotivos especializados, é atualmente a maior rede varejista do segmento. Além das aproximadas 200 lojas próprias, a DPaschoal conta com cerca de 800 credenciadas, além de um centro de distribuição de peças (DPK), um portal de venda de peças e acessórios (AutoZ), entre outros negócios, como a fazenda de cafés especiais Daterra. São mais de 3.600 colaboradores e o faturamento anual de 2016 ficou acima dos R$ 2 bilhões.

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